La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales aclaró el martes que todos sus servicios informativos y electrónicos los gestiona, única y exclusivamente, a través de su portal www.dian.gov.co, y que otros portales o páginas web con características y servicios similares a los de la entidad son ajenos a la DIAN y no cuentan con su autorización.
La aclaración fue hecha a propósito de interrogantes formulados por los propios clientes de la DIAN y relacionados con el portal dianfacil.com, destaca el informe de prensa de la entidad estatal.
Destaca el comunicado de prensa que el citado portal, que además conserva una apariencia similar al de la DIAN y ofrece servicios virtuales parecidos a los de la entidad, es ajeno a los desarrollos y servicios que presta la DIAN a sus clientes.
La DIAN aclara que no autoriza a particular alguno, persona natural o jurídica, la utilización de su identidad corporativa y menos aún la posibilidad de ofrecer servicios de competencia exclusiva del Estado, en cabeza de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.
Los hechos mencionados fueron puestos en conocimiento de la Fiscalía General de la Nación para que identifique y determine las irregularidades y responsables, indica el comunicado.
La DIAN recuerda que todos sus servicios son gratuitos , y para ello cuenta con 64 puntos de contacto o atención a nivel nacional, además de 51 direcciones seccionales. También dispone del contact center para toda Colombia, con el número 01- 8000 129080; y para Bogotá, es la línea 3256800. Para orientación cuenta con la línea nacional 01 900 111 5462 y el 5462200, para Bogotá.
También dispone del servicio de chat, a través de la página www.dian.gov.co, todo esto para acercar la entidad al usuario y facilitar sus diligencias, destaca el informe.