En el tercer trimestre de 2009 los operadores de telefonía móvil TIGO, Comcel y Movistar reportaron un total de 25.807 quejas, lo que significa 8.069 menos que el trimestre anterior, es decir que registraron una disminución de 23.82%, informó la Superintendencia de Industria y Comercio.

En este periodo las quejas presentadas contra Comcel sumaron 16.055; para Movistar llegaron 7.544 y para TIGO 2.208.

Precisa el informe que frente al segundo trimestre de este año, las quejas por millón de usuario han presentado una disminución del 26.55%. Explica el informe que al comparar este comportamiento con el registrado en mismo trimestre del 2008, se aprecia una reducción del 30.97%.

El informe de la la Superintendencia de Industria y Comercio indica que al finalizar septiembre de este año hay alrededor de 42.340.849 abonados en telefonía móvil (líneas activas), según reportes debidamente auditados de los operadores. Se presentó un incremento de 1.520.283 abonados, lo que representa un aumento del 3.72% respecto del trimestre anterior.

Comparado el número de abonados activos con el existente en el mismo trimestre del 2008, se aprecia un incremento del 12.64%