Los ciudadanos que tienen sus documentos de identificación extraviados pueden acudir al banco de documentos, ubicado en el Supercade Cad de la calle 26 con carrera 30, en donde se atiende de lunes a viernes de 7 a.m a 12 a.m y de 2 a 6 p.m; y los sábados de 8 a 11 a.m.
La recomendación es que antes de que se inicien los trámites para obtener su documento de identificación perdido se cerciore que no está en el banco de documentos, en donde reposan por tres meses antes de ser enviados a la Registraduría Distrital.
El servicio de entrega de documentos es personal e intransferible y no cuesta nada, el único requisito es llevar la denuncia. Las personas que encuentran documentos extraviados pueden dejarlos en cualquiera de los puntos de la red Cade.
Las libretas militares, licencias de conducción, pasaportes y tarjetas de tránsito permanecen por tiempo indefinido, lo que no sucede con el pasado judicial, pues una vez vencido se destruye mediante un acta.
Se pueden realizarconsultas a través de la página web de la Policía Nacional www.policia.gov.co/.