El Centro de Relevo reanudará sus servicios en febrero

Personas con discapacidad auditiva aplaudiendo durante el lanzamiento de la “app” móvil del Centro de Relevo. / Cortesía.

Voceros del programa Centro de Relevo informaron que volverán a prestar sus servicios a partir de febrero y durante todo el 2019. El anuncio se da luego de que el centro interrumpiera sus actividades en enero de este año, según ellos debido a cuestiones administrativas de contratación que estaban irresueltas.  

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El Centro de Relevo es una iniciativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic) y la Federación Nacional de Sordos de Colombia (Fenascol) que nació en 2001 para facilitar la comunicación entre personas con discapacidad auditiva y oyentes.

El programa les permite a las personas sordas comunicarse a través de una plataforma web, una aplicación móvil o vía WhatsApp, a la vez que facilita servicios de interpretación para que sean atendidos en diferentes entidades e instituciones del país.

Desde 2009, el Centro de Relevo inició su operación con videollamadas en vivo y hasta el momento se han registrado 2’790.470 comunicaciones relevadas. 

Según cifras del Mintic, en 2018 el servicio llegó a 713 municipios y a más de 10 países, desde donde la población con discapacidad auditiva se conecta o solicita llamadas hacia Colombia. Durante el mismo año se registraron 3.590 nuevos usuarios del Centro de Relevo y el servicio se extendió por 24 horas durante todos los días de la semana, ampliando su cobertura para atender casos de urgencias y prioridades comunicativas de esta población. 

Para 2019 el Ministerio espera llegar a 300.000 comunicaciones relevadas entre personas sordas y oyentes.