La Personería de Bogotá a través de su línea 143 recibió llamada del señor Oswaldo Torres Ormanza el día 7 de enero. El usuario solicitaba la intervención del ente de control ante el Hospital La Victoria debido al grave estado de salud de su hijo de 12 años, a quien le practicaron el pasado 4 de enero una hemicolectomía que no fue posible cerrar quirúrgicamente.
En el momento de la llamada el señor Torres manifestó que su hijo expedía mal olor y que no estaría siendo atendido con los cuidados necesarios, requiriendo con urgencia el traslado del menor a una unidad de cuidados intensivos pediátricos.
La Personería procedió a comunicarse con el Hospital La Victoria y la llamada fue atendida por la enfermera Jefe Nelly Hernández, quien manifestó que le realizarían al niño un lavado intestinal en las horas de la tarde.
“Luego a las 5 de la tarde en el seguimiento al caso, en una nueva comunicación, el personal del hospital respondió con burlas a la intervención de la Personería. Dada la actuación de los trabajadores del hospital la Personería se vio en la necesidad de contactar al gerente Fernando Peña, quien manifestó que a las 8:30 de la mañana del día siguiente se realizaría la remisión a una unidad de cuidados intensivos pediátricos”, señala el informe del ente de control.
El menor fue trasladado al Hospital Santa Clara donde ingresó y no le pudieron realizar la cirugía que necesitaba urgentemente, ya que el Hospital La Victoria no había enviado la historia clínica. El padre del niño tuvo que regresar al Hospital La Victoria a solicitar copia de la historia clínica para lo cual le pusieron obstáculos y tuvo nuevamente que intervenir la Personería para poder obtener el resumen de la misma.
En estas circunstancias de retrasó de la cirugía se produce la muerte del menor.