“Los buenos contenidos no pueden ser gratis”

El empresario David J. Barrett estará este jueves en Bogotá. / Cortesía

Internet cambió el negocio de los medios. ¿Qué cambios produjo en el de la televisión?

Los consumidores estadounidenses todavía ponen mucho más tiempo en emisiones de televisión que en otros soportes multimedia. Esto es un factor alentador y demuestra la fortaleza de las marcas de televisión, la actual dependencia de los consumidores y la confianza en el contenido de difusión televisiva.

Estamos en la era del consumidor: él es quien decide qué ver y a qué hora. En ese escenario, ¿cómo queda la televisión tradicional?

Hoy en día, la tecnología le ha dado al usuario la posibilidad de escoger qué contenido quiere ver, cuándo lo quiere ver y en qué plataforma lo quiere ver. Por eso, yo creo que la industria está respondiendo a la demanda con nuevas opciones de canales y con más contenido. Ahora hay más transmisiones en vivo y más extensiones de marca con contenidos adaptados a los diferentes dispositivos móviles. La industria se está adaptando y seguirá haciéndolo. Para nosotros, la ecuación del contenido es la más importante porque los consumidores buscarán programación que esté de acuerdo con ellos. Casi siempre la industria hace de esto una prioridad. La investigación y el análisis de audiencia son muy importantes para entender las preferencias de los consumidores.

¿Cuál es el reto de la industria televisiva en tiempos en los que la gente lo quiere todo gratis en internet? Las productoras dicen que hacer buen contenido es costoso. ¿Usted cree que la gente está dispuesta a pagar por buen contenido?

Creo que en este momento la diversidad del contenido televisivo en Estados Unidos es mayor que en cualquier otra época. Encontramos contenidos de gama baja, baratos y fáciles de producir, y contenidos de la más alta calidad. Incluso, creo que el contenido de televisión que está disponible hoy en día para nosotros es el mejor de la historia. Los dramas, las retransmisiones deportivas y los programas de noticias y de información son de alta calidad y están muy bien producidos. Por eso creo que hay audiencia y mercado para ambos extremos del espectro de programación.

En ese sentido, creo que los buenos contenidos no pueden ser gratis. Al contrario de los periódicos o de las revistas, que se financian con publicidad y con suscripción, el modelo tradicional de televisión ha logrado cubrir costos y generar rentabilidad usando solamente publicidad, por eso, yo creo que las personas valoran el contenido de alta calidad: historias interesantes, buenas fotos, buen sonido. La gente aprecia el valor del trabajo humano.

La TV construye cultura. ¿Cómo ve eso en tiempos de internet?

Si bien la televisión continúa teniendo un impacto cultural significativo alrededor del mundo, ahora internet lo hace con más fuerza. Hoy hay menos barreras para la distribución de información y de entretenimiento. Las personas y los países están más cerca, se están rompiendo las fronteras. Gracias a que tenemos la habilidad de estar mejor informados, parece que el mundo cada vez es más pequeño. Sin embargo, el inconveniente, para mí, es que los medios también pueden ser descorteses e intrusivos.

¿Cuál es el futuro de la televisión?

Creo que la televisión continuará teniendo un importante componente de ecosistema mediático, porque es y seguirá siendo un medio que puede congregar audiencias. La definición de audiencia masiva cambia a través del tiempo, pero el segmento principal prevalecerá, y a través de los líderes y de las influencias de cada sociedad seguirá siendo confiable.

El reto para atraer y retener las siguientes generaciones de espectadores recae en el contenido. Hoy en día la oportunidad de lanzar y probar una serie en internet, y luego migrar este contenido a la televisión, es irresistible. Tenemos que ser muy hábiles digitalmente para entender lo que las personas quieren y producir a partir de esta voz.

¿Cómo puede la TV abierta seguir atrayendo a las agencias de publicidad si los publicistas están volviendo su mirada a las campañas de nicho en internet?

La televisión es todavía el medio clave para los anunciantes que están tratando de crear conciencia y recordación de nuevas marcas y para los que quieren generar grandes resultados en ventas. Si bien la publicidad en internet, en periódicos y en la radio se ha ganado un lugar en la mezcla de medios, la televisión, por su capacidad de alcanzar mayores segmentos de audiencia, aún es la alternativa ideal para las agencias de publicidad y sus clientes, grandes y pequeños, en los EE. UU. y en todo el mundo.

*El Espectador hace parte del mismo grupo de medios de Caracol TV.