Opinión |24 Jun 2012 - 11:00 pm

Juan Carlos Gómez

Internet, caro pero malo

Por: Juan Carlos Gómez

Los habitantes de muchas ciudades del mundo en donde los locales comerciales, vía Wi Fi, ofrecen gratuitamente acceso a internet de calidad, disfrutan velocidad y estabilidad de conexión, que ya quisieran los usuarios en Colombia, así fuera pagando los exorbitantes precios que cobran los operadores de internet.

Existe evidencia de que en nuestro país, a través de triple play —la oferta conjunta de internet, televisión por suscripción y telefonía— algunos operadores manipulan los planes y el precio de la televisión resulta artificialmente bajo y el de internet injustificadamente alto. Así logran evadir el pago de contribuciones al Estado y hacen imposible la meta de penetración de internet que se ha propuesto el actual Gobierno. Esta manipulación de los planes es práctica reiterada desde hace por lo menos diez años, a ciencia y paciencia de las autoridades del sector.

Si por el lado de los precios llueve, por el de la calidad no escampa. El efectivo ancho de banda es deplorable; en términos generales es apenas suficiente para navegar de manera recreativa y conectarse a las redes sociales. A la hora pico es poco probable que la velocidad efectiva para descargar de manera continua contenidos más pesados coincida con la velocidad que el operador le ofreció al usuario cuando lo enganchó. Ciertos sitios de internet resultan sospechosamente bloqueados por algunos proveedores de internet y otros han tratado de despojar a los usuarios de las direcciones originales de correo que disfrutan desde hace años y que forman parte de su identidad personal.

Hay que reconocer que en los dos últimos años tanto el Ministerio de las TIC como la CRC han expedido medidas para enderezar tanto atropello. Sin embargo, de nada vale tanta regulación si el Estado no aplica de manera oportuna y efectiva el debido control a los operadores. Definitivamente la tarea le quedó grande a la Superintendencia de Industria y Comercio.

La reciente decisión del superintendente De la Calle de exigirles a los operadores celulares modificar unas cláusulas contractuales es una expresión más del gigante Estado diminuto —el que agobia pero no protege—. ¿Sólo hasta ahora se vino a enterar ese funcionario del contenido de las minutas y de las odiosas prácticas empresariales?

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Joenace

Lun, 06/25/2012 - 18:46
La Superintendencia de Industria y Comercio como las otras no sirve para nada. En ellas no hay autoridad alguna para controlar. Por eso en todos los aspectos todo el mundo empresarial hace lo que quiere porque estas entidades hacen siempre el mutis por el foro. Entonces las empresas pueden jugar al abuso de la posición dominante porque saben que nunca nadie las investigará de verdad. Ya que están acabando con la Constitución Nacional debieran aprovechar para acabar con las superintendencias que son un nido de burocracia y nada más.
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Omair

Lun, 06/25/2012 - 18:31
El hogar promedio nacional estrato 1,2,3, tiene el enemigo que lo desestabiliza en las facturas que recibe en casa que son un verdadero paga diario: EPS Luz Agua TV Telefono Internet Matrículas Pensión Gas Natural Peajes Pasajes Arriendo y para colmo la comida. Todos estos mal servicios estan prestados por capitales extranjeros. Que no coman pero que paguen servicios.
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alarico

Lun, 06/25/2012 - 15:22
no es solo con el servicio de Internet. el caso mas sangrante esta en la telefonía celular donde le cobran servicios que usted jamas pidió, le cobran llamadas que se caen al primer segundo de la contestación y le cobran todo el minuto, el servicio al cliente es mas un circo de como enbolatarlo hasta que usted se canse y deje de reclamar. estos si que es el peor servicio de todos jamas los organismos del gobierno tocan a estos señores y si lo hacen ponen multas tan ridículos como 10 millones de pesos a telmex y comcel,una empresa que factura miles de millones de dolares y en gran parte estafando a los usuarios. lo que necesitamos son organismo de control fuertes. no leyes pendejas que nadie las hace cumplir
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eradelhielo

Lun, 06/25/2012 - 22:30
Muy cierto Patecaucho, puede esta youtube cerrándose cada segundo por falta de ancho de banda y va uno a mira dizque la velocidad en la página del proveedor y está dizque de maravilla y mira en otro parte y la velocidad es nada. Esas páginas de los proveedores son toda una estafa.

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