Opinión |8 Jul 2012 - 1:00 am

Felipe Zuleta Lleras

¿Qué tan Claro?

Por: Felipe Zuleta Lleras

La semana pasada se lanzó la marca Claro para identificar conjuntamente a Telmex y a Comcel. Ambos conforman el operador de telecomunicaciones más grande del país.

Telmex es el mayor operador de televisión por cable en Colombia y Comcel es el dominante en la telefonía celular. Sumadas sus utilidades del año pasado superaron los 1.000 millones de dólares, las mayores después de Ecopetrol, empresa ésta que sí es patrimonio de los colombianos.

No he visto en los medios de comunicación al locuaz superintendente de Industria y Comercio pronunciándose acerca de si va a investigar o no lo que se quiere hacer pasar como un simple cambio de aviso. La nueva sombrilla de Claro podría tratarse de una integración no avisada a la autoridad de competencia, lo cual tiene gravísimas consecuencias.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) tiene evidencia suficiente del pésimo servicio al cliente que padecemos los usuarios de Comcel. Al respecto esa entidad no ha hecho nada distinto de imponer babosas obligaciones. Telmex no se distingue por su buen trato y tarifas razonables, sobre todo en internet en donde la calidad es deplorable. ¿Ahora que están juntos, ustedes se imaginan cómo será el trato que recibirán sus clientes?

A diferencia de la SIC, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) sí ha intentado poner en cintura el poder del gigante mexicano. Comcel ha reaccionado recusando a funcionarios y amenazando con denuncias penales por supuestas inhabilidades y conflictos de intereses. ¿Acaso no ven la viga en el ojo propio? El señor Ricardo Santamaría, alto asesor de Comcel, es el hermano del director del Departamento Nacional de Planeación, quien tiene uno de los cinco votos decisorios en la CRC. Así, ¿quién le pone el cascabel al gato? ¿Será que el doctor Santamaría se declaró impedido para asistir a la CRC? ¿Desde cuándo? ¿Respecto de todos los asuntos, o sólo para lo atinente a Comcel o a Claro?

Lamentablemente la tolerancia de las autoridades con los operadores de telecomunicaciones se da también en otros niveles. La semana pasada se conoció un informe de la Contraloría de Bogotá en el que se revela que la mayoría de las antenas de celular no tienen los permisos al día.

Sin embargo, según el Ministerio de las TIC, a los operadores celulares se les exige un reporte sobre “la acreditación del cumplimiento de la obtención de los permisos, licencias y autorizaciones relacionadas con la instalación de infraestructura móvil”. Como es evidente, alguien estaría faltando a la verdad. Si los operadores le acreditan al Ministerio que todo está bien, ¿cómo es posible que la Contraloría de Bogotá advierta tantas irregularidades y nada pase?

~~~

Notícula. Telefónica S. A. le informó al mercado de Valores de España en días pasados que, gracias a la plata que le metió el ingenuo Estado a la decaída Colombia Telecomunicaciones, la deuda consolidada de Telefónica se reducirá en aproximadamente 1.450 millones de euros. ¡Joder!

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javisnais

Mie, 07/11/2012 - 20:56
DIREC TV TELEVISION DE CALIDAD
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javisnais

Mie, 07/11/2012 - 20:53
excelente columna, ese internet de telmex es muy malo
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Opinión Pública 1

Lun, 07/09/2012 - 10:56
Pues yo no sé pero la cosa si es como personal. Una cosa es denunciar, otra es proponer soluciones y otra es quedarse dando lora con el mismo tema siempre... Hace mucho tiempo su columna ronda los mismos temas de siempre y ya se vuelve como cansona la cosa. Queremos análisis y no sólo quejas, queremos buenas columnas de opinión y no sólo los agarrones que tiene todos los días con los mismos de siempre.
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RomeroJavier

Dom, 07/08/2012 - 18:20
Señor zuleta, da tristeza ver a una persona con sus capacidades tan cegada por el odio y por un problema personal contra una empresa. Estos tipos le dan trabajo a mucha gente y nos dejan ver mejor televisión de la que uno encuentra en la pobreza de contenido de los canales nacionales a los que no podemos pagar Directv. Enfoquese en algo que realmente sea de utilidad para nosotros, sus lectores, porque su repetido discurso lleno de rencor con comcel deja un sabor agrio en la boca.
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frenchito

Lun, 07/09/2012 - 17:23
No sea tan pendejo que no es cuestion de empleo sino que las cosas que ofrecen sean buenas no una MIERDA SE SERVICIO como es telmex o un ROBO que es comcel.
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RomeroJavier

Lun, 07/09/2012 - 10:57
Ah, que delicia es ver al colombiano promedio que lo primero que hace es atacar cuando se habla con criterio, sin odios ni rencores, usando la poca capacidad cerebral que tiene para decir "mierda". Soy admirador de Zuleta, me parece un tipo con un gran historial que desperdicia su talento y su criterio en una pelea sin fin que no aporta nada. Sigue viendo escobar y gastandote el sueldo en chirrinchi, lo que sabes hacer.
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RomeroJavier

Lun, 07/09/2012 - 10:57
Ah, que delicia es ver al colombiano promedio que lo primero que hace es atacar cuando se habla con criterio, sin odios ni rencores, usando la poca capacidad cerebral que tiene para decir "mierda". Soy admirador de Zuleta, me parece un tipo con un gran historial que desperdicia su talento y su criterio en una pelea sin fin que no aporta nada. Sigue viendo escobar y gastandote el sueldo en chirrinchi, lo que sabes hacer.
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AJ°TA

Dom, 07/08/2012 - 23:39
Jajajajajajajaja, me cuesta creer que su comentario sea serio, cuánto le pagan las ratas de Telmex y Comcel por escribir tanta mierd*??
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No le como cuento

Dom, 07/08/2012 - 18:09
Fuera con el turco ladrón hijo de la rechingada madre.
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OSALMON

Dom, 07/08/2012 - 17:04
Contestále a la mamá de Sigifredo, bellaco!!!
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bernalyeison

Dom, 07/08/2012 - 16:51
A mí no me jodan, cada uno puedde pensar lo que quiera de Comcel y Telmex, pero todos sabemos que Zuleta tiene un problema personal con Comcel y por supuesto ahora con Claro. A mí, antes de leer denuncias como esta, me gustaría saber si es verdad que Zuleta tiene problemas de servicio o si es que tiene algún compromiso con la competencia. Si uno lo piensa bien no tendriía nada de raro.
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PericlesK1

Dom, 07/08/2012 - 16:26
Por eso hay que apoyar a EPM y la ETB, fortalecerlas y evitar que las descapitalicen. Como se observó con Telecom, algunos administradores, solo entran a debilitar las finanzas para luego declarar que son inviables y venderlas en ganga al mejor postor. Luego estos altos funcionarios al salir del gobierno de turno se convierten en grandes asesores de las empresas favorecidas
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Víctor Raúl

Dom, 07/08/2012 - 21:54
Obvio, es necesario apoyar la industria nacional, demostemos que sólo los politiqueros son los judas y caínes de aquí, o será que le vamos a dar la espalda a los nuestros, si ellos dan empleo, -sueldos miserables y se llevan la platica-, aquí también se les dará empleo a los colombianos.
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No le como cuento

Dom, 07/08/2012 - 18:10
Hay que preguntarle a Paulo Orozco...
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Oscar Jimenez M.

Dom, 07/08/2012 - 16:25
Extrañamos las épocas en las cuales la Inversión Exranjera Directa era controlada, el gigante negocio de la telefonia celular y la TV por cable pasó a manos extranjeras casi absolutamente de un momento a otro, ahora son cuasi monopolios, que el estado no ve.Los que hemos sido víctimas de telmex y su servicio delicuencial, extrañamos la época en la cual las telecomunicaciones eran unsector exclusivo para inversionistas colombianos, o máximo empresas mixtas.
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sabueso

Dom, 07/08/2012 - 15:55
y en cambio cuando era telecom enves de metl ag metian a los ingenieros a la model oh gloria ublime
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andaje

Dom, 07/08/2012 - 14:39
Otros buenos muchachos que ven que si no dejan hacer y deshacer a las multinacionales, éstas se van y se pierde la confianza inversionista, sofisma con el cual no tuvieron engañados y nos siguen robando con un mal servicio.
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andaje

Dom, 07/08/2012 - 14:39
Otros buenos muchachos que ven que si no dejan hacer y deshacer a las multinacionales, éstas se van y se pierde la confianza inversionista, sofisma con el cual no tuvieron engañados y nos siguen robando con un mal servicio.
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vicsilban

Dom, 07/08/2012 - 14:13
HOLA SEÑOR MINISTRO DE LAS TIC, porque COMCEL no cobra sus servicios por una unidad de tiempo como el segundo, o si hay aproximación debe ser ser si pasa de 30 segunodos se va para sesenta segundos y si es menos de terinta se aproxima al numero inmediatamente inferior, O SERA QUE SE PARTE ESTA DIFERENCIA CON ALGUIEN DLE GOBIERNO CORRUPTO.
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vicsilban

Dom, 07/08/2012 - 14:09
Hombre Don Felipe, sera que COMCEL nos devuelve los segundos que aproxima la minuto, miremos si uno habla un segundo cobra 60 segundos, y porque no hace la real, cobren por segundos que es la Unidad de tiempo en todo, cuanto segundos se roban al dia, al mes y al año a 20 millones de usuarios multiplique y vera que el el mayor robo del siglo en el Colombia, repito la unidad de tiempo es el segundo miren la velocidad de la luz en un segundo, OJO A ESTE ROBO ES EL MAYOR DEL SIGLO, EN UN CALCULO SENCILLO SE ROBAN MAS DE UN BILLON DE PESOS AL MES OJO SEÑORES DE LA CRC.
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COLOMBIANOINGENUO

Dom, 07/08/2012 - 13:54
AQUI EN COLOMBIA MANDA EL BILLETE Y LA CORRUPTELA!!!...TAPEN, TAPEN!!!...COMO VOY YO???....DENME ALGO Y TODO BIEN!!!..DE MALAS LOS USUARIOS QUE SON LOS PAGANINIS!!! ESO SUCEDE SOLO EN COLOMBIA..CON ESE EJEMPLO DE CONGRESO, CORTESY EL EJECUTIVO LLENOS DE DELINCUENTES, HAMPONES Y MALANDROS..¿QUE PODEMOS ESPERAR DE LOS DEMAS???!!!
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Tetricaloctus

Dom, 07/08/2012 - 12:46
¡Qué kilates los de esta excelente columna, don Felipe Zuleta, por la acuciosa información y por las reflexiones pertinentes! Que Dios lo oiga, porque los tecnopolíticos oyen pocón, pocón.
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Oscar Jimenez M.

Dom, 07/08/2012 - 16:27
Los tecnopoliticos son apendices de los intereses de los monopolios y sus defensores, aún por encima de las conveniencias nacionales.
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Dolores Edelmyra

Dom, 07/08/2012 - 12:42
Telmex puede ser el más grande operador pero es el más perrata y corroncho. En cable no hay como Direct TV para la poca gente decente que hay en Cocombia. Igual con el ladrón y abusador Comcell. A los colombiches les fascina que los maltraten, bombeen, engañen, matoneen. Son aguantones como sus mujeres. Allá en el coctel de lanzamiento de Claro estaban todos los muertos de hambre de aparición en páginaas sociales. ¡Muchos guarros estos arrodillados!
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COLOMBIANOINGENUO

Dom, 07/08/2012 - 13:55
COMPARTO TU OPINION AL 100%
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Majito Diago

Dom, 07/08/2012 - 12:31
Zuleta está tratando de defender el bolsillo del pueblo colombiano, pero como siempre a los neo-liberales vendepatrias esto les parece baladí y usan sus famosos clichés como por ejemplo: "si no le gusta pásese a otro operador", como si no fueran lo mismo.
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eneromimes

Dom, 07/08/2012 - 11:23
El problema de falta de licencia para las entenas de telefonía celular es tan viejo como la introducción de dicho sistema, pero Planeación Distrital, las Alcaldías Locales, la Inspecciones de Policía y cuanto alto heliotropo existe en el Distrito Capital, NUNCA han impuesto su autoridad ni exigido el cumplimiento de la ley. Seguramente como en todo la corrupción se impone y con la ayuda ciudadana porque tuve la experiencia personal de semejante calvario cuando le instalan sobre la cabeza una antena de COMCEL y los primeros enemigos que me gané fueron los vecinos de la copropiedad quienes mueren por el ingreso del arriendo de techos y terrazas. Si la Contraloría de Bogotá le metiera el hombro a este tema lo que va a encontrar son miles de ratas, ratones y funcionarios comelones. OJALA
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Pepe Godoy

Dom, 07/08/2012 - 10:46
Telmex, Comcel, Une, Movistar: la misma perra con distinta guasca. Ninguna de estas compañías piensa en sus clientes. Sólo les interesa el aumento de sus utilidades. Dan asco. Gracias. PeGo
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suesse

Dom, 07/08/2012 - 13:42
Y aquí, tienen el terreno preciso, propicio y perfecto para poder hacer de las suyas a sus anchas!! Eso es,seguramente, parte de la "confianza inversionista", que se volvió credo y religión intocable! No ve(mos) que genera "empleo"? Que horror! Y estamos, mientras tanto, sobreviviendo cada día peor en un país inflado, de costos que no corresponden ni al nivel de ingresos ni a la calidad de lo prestado, consumido o comprado...y nos defiende...el Mono de la Pila! Pero estamos todos muy felices!
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iv9nd

Dom, 07/08/2012 - 10:23
felipe, ya se le acabo el temita de petro??? un mes dando lora y al final no fue capaz de plantear nada. que idiota inutil... cuando le va a responder a la mama de sigifredo???
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eneromimes

Dom, 07/08/2012 - 11:28
A la mamá de Sigifredo hay que apoyarla. Y si se mira la página de la fundación Nueva Esperanza de los secuestrados, entra uno en pánico sobre la calidad de patrocinador de los testigos. Apenas le dieron la detención domiciliaria, le presentaron un derecho de petición al Fiscal General, para que le de el mismo trato a TODOS los militares que están detenidos en guarniciones, con el argumento de que merecen la igualdad, pues están acusados de los mismos delitos por los cuales Sigifredo está detenido. Qué tal eso, admiten que hay cientos de militares por secuestro, homicidio, etc. etc. Y aplauden que el Procurador ya les dió la razón pues pidió la revocatoria de la domiciliaria de Sigifredo. Qué horror con estos enemigos
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Xavierten

Dom, 07/08/2012 - 09:54
ZZZZZzzzzzzzzzzzzzzzzzzz. Si no le gusta comcel cambie de operador, para eso no es la competencia que tanto le gusta?
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BENCOS

Dom, 07/08/2012 - 09:52
Como usuario me cambaré a une o a otra empresa, al final cada ciudadano puede hacer su voluntad con esto. Del estado espero poco. generalmente los jueces legislan a favor de los poderosos.
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polista

Dom, 07/08/2012 - 09:48
Mucho se pudrió con la venta de acciones de la ETB en Comcel y después ceder la concentración total de las parabólicas y la tv por cable. Cuanto nos ha costado el peñalosismo y mokismo con su neoliberalismo para entregar esos servicios a estas raposas multinacionales q con el vivo del Slim saquean a Latinoamérica. Esa es la herencia de la derecha apátrida y asesina de Colombia. El alto costo de esos servicios son una talanquera para los colombianos y Claro seguirà arrollando y enriqueciensode con altas tarifas y mala atenciòn. Olvidan los consumidores q tenemos la cuota de poder de salirnos de su negocio y q cuando tomamos decisiones debemos hacerlo de manera responsable y pensando en los millones de usuarios q consideran inmodificable la situaciòn.
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elquetieneojosve

Dom, 07/08/2012 - 09:04
El Estado colombiano está tomado por los intereses económicos y si son extranjeros el asunto llega al nivel de la entrega con devoción. Eso no es ninguna sorpresa, ese es el modelo que el Gobierno impone y que la gente elige sin darse cuenta. Lo que sí es sorpresa es que el columnista critique esto pero sea santista, cuando el presidente es agente principal y entusiasta en la profundización de ese modelo.
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acl

Dom, 07/08/2012 - 08:11
Lo que dice el columnista es cierto. A todas estas, ¿ cual fue la respuesta que le dió Petro, a la custionario que le hizo públicamente ?. Petro, el ex presidente Uribe y Chavez son culturalmente unos cínicos.
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ediortiz

Dom, 07/08/2012 - 08:05
y con esta fusion si pagarian impuestos? o en un futuro los compramos y los capitalizamos como los 8 billones que les regalamos a los chapetones de telefonica
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pensador

Dom, 07/08/2012 - 08:00
que sabra zuleta de las amenazas a petro, por destapar el cartel de la contratacion en bogota???
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Estetoscopio

Dom, 07/08/2012 - 07:54
LLamen las cosas por su nombre, los inermes ciudadanos estamos en manos del hampa neoliberal, esa que nos vendió el cuentico que privatizando la riqueza publica todo sería mejor, ahí están las consecuencias, monopolios favorecidos por esos criminales cuando llegan al gobierno, recuerde que el maldito uribe regaló telecom, entonces no se quejen, por lo menos los gamines de la decima roban abiertamente, estos de los monopolios nos desangran día a día con tarifas altas, mal servicio y complices en los organos de control, estamos perdidos. Jorge Robledo Presidente
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pombo

Dom, 07/08/2012 - 07:53
Felipe: hasta cuando nos va a privar de sus magnificos análisis sobre lo que sucede en el país. Ya está bueno de dedicar todas su columnas a Comcel y ahora a Claro. Te estás volvendo obesisivo compulsivo?
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iv9nd

Dom, 07/08/2012 - 07:51
oiga miserable ya le respondio la carta a ala mama de sigifedo?
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Arezzo

Dom, 07/08/2012 - 07:01
Los monopolios hacen lo que se les da la gana con la ciudadanía, pero aquí no pasa nada. Ese fué otros de los grandes negocios que Uribe le dejó a Carlos Slim , pero a la gente parece olvidarsele.
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kalvinklein1

Dom, 07/08/2012 - 06:41
Una de mis hermanas tiene Tv. por cable en Telmex, en dias pasados se le daño la señal, taedaron mas de 20 dias en repararla.
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dienapalm

Dom, 07/08/2012 - 06:00
Si esto es así de "Claro", imagínese que el mafioso le hubiera podido vender Telecom a Carlos Slim? Afortunadamente Hernández Gamarra no se lo permitió. Por eso era mejor tener de Contralor al subnormal de Turbay Jr.

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