TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN


INFORMACIÓN PERSONA NATURAL – SUSCRIPTOR

COMUNICAN S.A., Grandes contribuyentes, Resolución N° 2509 de diciembre 03/93. Actividad ICA cód. 22121. Régimen común.

INVERSIONES CROMOS S.A.S., Grandes contribuyentes, Resolución N° 7714 de 1996. Exento de renta, Art 21, ley 98/93; Actividad ICA cód. 22121; Régimen común.

CONTRATO DE SUSCRIPCION

PRIMERA. OBJETO. – Por medio del presente contrato, COMUNICAN S.A y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S., se obliga(n) para con EL SUSCRIPTOR a entrega en forma periódica durante la vigencia de la suscripción (ver anverso) un número determinado de ejemplares de periódicos y/o revistas (circulación ordinaria) de producto editorial escogido por EL SUSCRIPTOR en el anverso del presente documento. Como contraprestación, EL SUSCRIPTOR se obliga a pagar en forma anticipada a favor de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S en valor total de la suscripción al producto editorial por el escogido PARÁGRAFO: EL SUSCRIPTOR entiende y acepta que la inclusión de insertos de carácter publicitario o editorial adicional (ejemplo coleccionable) distintos al producto adquirido por EL SUSCRIPTOR con la firma del presente documento son de libre inclusión por parte de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S., no estando, en consecuencia, en posibilidad de exigir a COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S., su remisión, por corresponder estos a una facultad exclusiva de la casa Editorial. SEGUNDA. VALOR DE PAGO.- El valor del presente contrato es determinado, correspondiendo el valor asignado por COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. a la suscripción o plan escogido por EL SUSCRIPTOR en el anverso del presente documento PARÁGRAFO: FORMA DE PAGO: el pago de la suscripción deberá hacerse de alguna de las siguientes maneras: a. El 100% de la suscripción o plan lo realizara EL SUSCRIPTOR en efectivo, cheque o tarjeta de crédito, al momento de la firma del presente documento. En caso de devolución de cheques (cualquiera sea su causa), vencimiento del plazo para pago de factura radicada o no pago de la suscripción a COMUNICAN S.A y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. por parte de la entidad financiera a la cual se encuentra adscrita la tarjeta de crédito, COMUNICAN S.A y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. podrán suspender de forma inmediata los despachos de los producto editoriales y productos promocionales (de ser el caso), pudiendo, a su arbitrio, declarar resuelto el presente contrato o exigir el cumplimiento del mismo por parte de EL SUSCRIPTOR; b. Mediante la autorización a CODENSA S.A. ESP u otra empresa prestadora de servicios públicos (E.S.P.) o privados en nombre de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. para incluir el valor de esta suscripción en la FACTURA DE VENTA del servicio de energía u otro servicio en la medida en que este vigente en convenio interinstitucional, dando conformidad al presente documento, aceptando y entendiendo se sujeta a la condición de permanencia mínima de 6 meses. c. Mediante préstamo de libranza concedido a favor de EL SUSCRIPTOR, de parte de alguna asociación, fondo entidad a la que se encuentra adscrito o vinculado EL SUSCRIPTOR. TERCERA. PLAZO.- El plazo de ejecución del presente contrato será igual al de la duración de la suscripción escogida por EL SUSCRIPTOR en el anverso del presente documento. El suministro de los bienes se ejecutara en los plazos acordados PARÁGRAFO: No obstante lo anterior, en cualquier momento, el suscriptor podrá pedir la suspensión del servicio por un lapso de hasta 30 días divididos en periodos de 15 días durante la vigencia del período de suscripción. Vencido el plazo de la suspensión, esta se reanudara en los términos inicialmente acordados, por el lapso pendiente de ejecución. En ningún caso la suspensión de la suscripción causara devolución del dinero a favor de EL SUSCRIPTOR. CUARTA. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS: El producto se entregara dentro de los plazos acordados, según el calendario de cierres y circulación de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. El calendario de cierres y circulación podrá ser modificado por COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S, de acuerdo con sus necesidades internas. QUINTA.DIRECCIÓN DE ENTREGA: COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. entregarán cada uno de los productos editoriales y/o productos promocionales (de ser el caso) en la dirección reportada por EL SUSCRIPTOR en el anverso del presente documento esta podrá ser modificada por EL SUSCRIPTOR informando con anticipación mínima de 8 días siempre que esta novedad sea permanente. No obstante lo anterior, COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. revisará(n) su infraestructura Logistica con el fin de determinar si el (los) producto(s) editoriales objeto del presente contrato puede(n) ser o no entregado(s) en el lugar establecido por EL SUSCRIPTOR. En caso de no ser posible la entrega COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. avisa(n) a EL SUSCRIPTOR vía telefónica dicha situación dentro de los (15) días calendario siguiente a la suscripción, caso en el cual las partes podrán establecer una nueva dirección o dar por terminado el trámite de activación de la suscripción. Si se trata de cambio de dirección para una suscripción vigente, se seguirá el mismo procedimiento antes mencionado. PARÁGRAFO: a. En el evento de dar por terminado el trámite de activación de la suscripción, COMUNICAN S.A. y/o INVERISIONES CROMOS S.A.S. reembolsará en un plazo no mayor a 30 días calendario, el monto de dinero pagado por el suscriptor. b. Para cualquier modificación en la dirección de entrega del producto adquirido se tendrá en cuenta que si este pertenece a la forma de pago con convenio interinstitucional con alguna empresa de servicios públicos (E.S.O.) o privados, el cambio de dirección implica cambio de número de cuenta para factura del servicio, dado que estas suscripciones se entregan y cobran en la misma dirección. SEXTA. ACTIVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN: COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. realizará(n) la activación de la(s) suscripción(es) dentro de los (15) días siguientes a la firma del siguiente documento. En caso de ofrecimiento de productos promocionales por la adquisición de la suscripción, COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. se compromete(n) a hacer entrega de los mismos, dentro de los 30 días calendario siguientes a la activación de la misma. En caso de tratarse de la adquisición de productos de catálogo u opcionales, COMUNICAN S.A, y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. se compromete(n) a hacer entrega de los mismos dentro de los 60 días calendario siguientes a la adquisición del mismo. SÉPTIMA. RIESGOS SOBRE LA PÉRDIDA DE PERIÓDICOS, REVISTAS, PRODUCTOS PROMOCIONALES O PRODUCTOS DE CATÁLOGO.- El riesgo de pérdida o daño de los productos editoriales objeto del presente contrato pasarán de COMUNICAN S.A y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. a EL SUSCRIPTOR al momento de la entrega satisfactoria que de cada uno de ellos se realiza en forma periódica. Cuando la pérdida o deterioro de los productos editoriales se dé con anterioridad a la entrega a EL SUSCRIPTOR, COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. podrá(n), a su entera discreción, repone el (los) producto(s) o ampliar el plazo de vigencia de la suscripción. En caso de pérdida del producto promocional (cuerpos ciertos o en géneros limitados) antes de la entrega a EL SUSCRIPTOR, de haberse agotado o que no se puede adquirir, COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. entregará(n) otro(s) bien(es) con las mismas o similares especificaciones de calidad y cantidad (los “bienes sustitutos”), en las mismas condiciones pactadas en el presente contrato. OCTAVA. SOLICITUDES, RECLAMOS Y NOTIFICACIONES.- En ejecución del presente contrato EL SUSCRIPTOR tiene derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, para lo cual se deberá informar en la línea de servicio al cliente de COMUNICAN S.A. e INVERSIONES CROMOS S.A.S. dispuestas para tal fin de Bogotá: 4055540 Línea Nacional 01 8000 510903, al fax 4198740, en caso tal que esta comunicación sea física deberá dirigirla a la dirección: Av. El Dorado N° 69-76 de Bogotá. PARÁGRAFO: cuando haya quejas el suscriptor tiene un plazo máximo de hasta tres meses después de ocurrido el suceso para reportarlo. Pasado este tiempo COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. no tendrán obligación en responder retroactivamente por la reclamación. NOVENA. CESIÓN DEL CONTRATO.- EL SUSCRIPTOR no podrá ceder total o parcialmente el presente contrato a los derechos y obligaciones que de él emanan sin la autorización expresa y escrita de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. cualquier cesión sin dicha autorización será inexistente y COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S no tendrá obligación alguna de reconocerla. En el evento de que COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. consienta la cesión, el cesionario asumirá todas las obligaciones de EL SUSCRIPTOR bajo este contrato sin perjuicio de las reservas que haga COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. según el artículo 893 del Código de Comercio, quedando entendido que a dicho cesionario no se le permitirá ceder adicionalmente sus derechos sin el previo consentimiento escrito de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. Por su parte, COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. tendrá(n) el derecho de ceder el presente contrato, para lo cual sólo requerirá dar una notificación previa escrita a EL SUSCRIPTOR indicando la fecha efectiva de la cesión. DÉCIMA. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO.- Reservas de publicación y circulación: EL SUSCRIPTOR conoce y acepta las siguientes limitaciones a la responsabilidad de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S.: la publicación o circulación de los productos editoriales podrá no ser prestada o incluso suspenderse, sin responsabilidad alguna y sin lugar a indemnización por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, orden público, fallas de orden técnico, falla de los servicios de transporte, servicios públicos, servicios conexos o de soporte, sin que esta situación conlleve la prolongación de la vigencia del servicio. UNDÉCIMA. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO.- cuando COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. estime(n) que se han presentado circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente o que razonablemente impidan la ejecución normal del contrato, COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. podrá(n) ordenar la suspensión de la ejecución del contrato mediante aviso escrito dado a EL SUSCRIPTOR. Si la suspensión se extiende por un término superior a tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá optar por la terminación del presente contrato. DUODÉCIMA. TERMINACIÓN ANTICIPADA.- COMUNICAN S.A. e INVERSIONES CROMOS S.A.S. se reservan el derecho de la terminación unilateral de la suscripción con la única obligación de devolver la suma de dinero que corresponde a los ejemplares no despachados, al mismo precio de adquisición por parte del suscriptor. Para el efecto sea válido el pago por consignación de la cuenta del suscriptor o si no la suministra, el aviso de giro a nombre del suscriptor para que se presente en la oficina de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. a retirar el cheque. PARÁGRAFO: la cancelación unilateral de EL SUSCRIPTOR no da derecho a la devolución de dinero. DÉCIMA TERCER. AUTORIZACIÓN CONSULTA EN CENTRALES DE RIESGO E INCLUSIÓN EN LA BASE DE DATOS.- EL SUSCRIPTOR autoriza la consulta y reporte de sus datos en las centrales de riesgo y su inclusión en la base de datos para los fines propios del giro de negocios de COMUNICAN S.A. y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S PARÁGRAFO: El suscriptor autoriza a COMUNICAN S.A y/o INVERSIONES CROMOS S.A.S. para que le envié comunicados, ofertas y demás información relevante a sus datos de contacto de forma gratuita. DÉCIMA CUARTA. FORMA COMPUTAR LOS PLAZOS.- De conformidad con lo dispuesto en el artículo 829 del Código de Comercio, los plazos en días, meses o años establecidos en este contrato o en desarrollo del mismo se entienden calendario, a menos de que el contrato disponga de manera expresa otra cosa. DÉCIMA QUINTA LEY APLICABLE.- El presente contrato está sometido a la ley colombiana y se rige por las disposiciones del derecho privado que resulten aplicables al presente acuerdo. DÉCIMA SEXTA.- Para todos los efectos, las partes acuerdan como domicilio contractual la ciudad Bogotá D.C

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TARJETA PREPAGADA Y SUSCRIPCIÓN PREMIUM A CARACOL PLAY

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Esta entrega se realizará dentro de los 20 días calendario siguientes a tomar su suscripción.

LÍNEA NACIONAL SERVICIO AL CLIENTE: 01 8000 510903. En Bogotá: 4055540. Av. El Dorado N° 69-76 de Bogotá.


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