Famisanar realizará jornada masiva de atención al usuario en Bogotá

Este tipo de eventos es una de las estrategias que se ordenaron en el marco del Puesto de Mando Unificado que ordenó el presidente Gustavo Petro hace unas semanas.

Foto: Cortesía Famisanar

Famisanar, una de las EPS intervenidas por el Gobierno, realizará este martes 30 de abril Bogotá la primera Mesa de Atención Personalizada al Usuario (MAPU) en Bogotá, un espacio “en el cual se pretende reunir en un solo lugar a: afiliados, representantes de IPS, gestores farmacéuticos, entidades de vigilancia y control, Asociaciones de afiliados y personal de la EPS, para resolver las solicitudes pendientes que tengan”. Esta estrategia ya se ha desarrollado en Tunja, Bucaramanga, Pereira, Barranquilla, Valledupar, Cali y Girardot.

Esta EPS concentra en Bogotá un total de 1.312.084 de afiliados. Famisanar espera que al evento lleguen más 900 afiliados que tienen alguna solicitud pendiente de resolver, además de representantes de IPS, gestores farmacéuticos, entidades de vigilancia y control, asociaciones de afiliados y personal de la EPS.

“Otro de los objetivos de esta jornada, que se seguirá expandiendo en los departamentos donde la EPS tiene presencia, es fortalecer las redes de apoyo institucionales y distritales, para que, de manera conjunta, se pueda ofrecer una mejor experiencia al usuario”, dice la EPS. (Vea: Rescatan 100 ballenas varadas)

Este tipo de eventos es una de las estrategias que se ordenaron en el marco del Puesto de Mando Unificado que ordenó el presidente Gustavo Petro hace unas semanas. Precisamente, el mandatario señaló que el país está a unos días de conocer el primer informe financiero de las EPS intervenidas por el gobierno con fines de administración. (Puede ver: Las EPS se montaron al bus de la reforma a la salud. ¿Qué las convenció?)

“Pero hoy ya estamos ante una realidad inocultable. Los cantos de desastre se silenciaron. Las quejas han disminuido sustancialmente. Los pacientes son atendidos más puntualmente y más de mil IPS han recibido más pronto sus pagos”, escribió en X. “Ahora buscamos capitalizar la Nueva EPS para volverla vanguardia en la gestión de la salud de Colombia”.

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