Estas son las líneas de atención de las Casas de Igualdad de Oportunidades en Bogotá

Como parte de las acciones contempladas para la contención del virus COVID-19, las Casas de Igualdad de Oportunidades de la Secretaría de la Mujer modificaron los servicios que se brindaban presencialmente a las mujeres. La orientación y asesoría socio-jurídica y psicosocial pasó a ser brindada de forma telefónica.

Las mujeres adultas, entre 28 y 59 años, son las que más acuden a los servicios psicosociales y socio-jurídicos y cabe destacar que, las localidades de San Cristóbal, Kennedy y Rafael Uribe Uribe, han tenido mayor demanda del servicio de atención socio-jurídica; mientras que en las localidades de La Candelaria, Kennedy y Engativá el servicio de orientación psicosocial ha tenido mayor demanda.

Cómo operan las Líneas de Atención

“Cada equipo de profesionales de las 20 Casas de Igualdad de Oportunidades atiende de lunes a viernes entre las 8 a.m. y las 6 p.m. Reciben llamadas o correos electrónicos de las mujeres, les responden con atención personalizada y orientada a garantizar su derecho a una vida libre de violencias. Asimismo, dan continuidad a los servicios de asesoría que venían en proceso antes de la cuarentena, realizan seguimiento acompañando a las mujeres en los procesos psico-jurídicos y de ser necesario se agendan más llamadas para la orientación y asesoría psicosocial”, afirmó Rosa Chaparro Niño, directora de Territorialización de Derechos y Participación de la Secretaría Distrital de la Mujer.

En la orientación y asesoría socio-jurídica, las abogadas brindan herramientas oportunas según las necesidades jurídicas de las ciudadanas y en la orientación psicosocial, las sicólogas conversan con las mujeres para descargar emociones frente a los problemas que las afectan en sus casas.

Durante esta coyuntura se han realizado 2.820 orientaciones, asesorías y seguimientos socio-jurídicos, brindando a las mujeres todas las herramientas jurídicas existentes para avanzar hacia el restablecimiento de sus derechos y 1.946 orientaciones y seguimientos psicosociales para mitigar los impactos negativos por las violencias y malestares emocionales generados por el confinamiento obligatorio.

A través de estas líneas telefónicas se atienden de casos de violencias de género pero también, se orienta a las mujeres que llaman para consultar sobre el Programa Bogotá Solidaria en Casa, se atiende a las ciudadanas que son remitidas por las Comisarías de Familia, Casas de Justicia, Fiscalía, entre otras entidades que trabajan en articulación con la Secretaría de la Mujer y finalmente, se redireccionan las llamadas de ciudadanas que residen en otras ciudades del país, las cuales son orientadas sobre las líneas y mecanismos de atención habilitados por las entidades de orden nacional.

Conozcan en el siguiente enlace el directorio de los teléfonos y correos de atención por localidad