Satena Express un nuevo servicio de la aerolínea estatal

Las principales ciudades del país serán beneficiadas con el nuevo correo.

La aerolínea estatal Satena anunció que puso en marcha el servicio Satena Express con el que los usuarios de las regiones más apartadas del país podrán utilizar el servicio de entrega a domicilio de correo y paquetes hacia las principales ciudades en las que opera la aerolínea: Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Neiva, Arauca, Yopal, Cúcuta, Villavicencio, entre otras.

Dice el comunicado que la aerolínea estatal ha realizado una inversión cercana a los 500 millones de pesos en tecnología y logística con la cual podrá asegurar un eficaz servicio de entrega de paquetes.

Explica que el software implementado es un sistema que además de hacer más eficiente el proceso de envío, tiene la capacidad de informarle al destinatario enviándole un mensaje de texto a su celular, que el paquete ya está disponible para que pase a recogerlo en las oficinas de Satena y a su vez, le da la opción de elegir si quiere que se lo envíen a domicilio, lo que permite brindar un mejor servicio y hacer fidelización y seguimiento a cliente por cliente.

Por otra parte, esta nueva plataforma tecnológica del servicio Courrier, le permite a los usuarios a través de la página Web www.satena.com hacer un seguimiento online de sus envíos desde el momento en el que lo entrega hasta cuando llega a su destino final.

"Los usuarios tienen la posibilidad de movilizar carga y correo hacia y desde cualquier parte del territorio nacional con la mayor agilidad y calidad de servicio", dice el Mayor Juan Jose Jaramillo Ospina, Jefe Nacional de carga de Satena.

El informe de la estatal Satena indica que el servicio de courrier se desarrolla en tres fases: la primera permitió el transporte de correo desde las regiones apartadas hacia las ciudades de Bogotá y Medellín para ser entregadas a domicilio. La segunda fase cubre ambos sentidos y funciona en 10 ciudades más, como son: Bucaramanga Popayán, Quibdó, Villavicencio, Arauca, Leticia, Pasto, Yopal y Saravena. Y la tercera fase permitirá la alianza con operadores autorizados para manejar correo nacional e internacional.

De esta manera Satena se fortalece en el mercado simplificando procesos y mejorando sus tiempos de respuesta, ventaja que seguramente le traerá mayores beneficios.

Satena cuenta con 15 aeronaves: dos Embraer E 170 LR, cinco Embraer ERJ-145, seis Dornier D-328 y dos LET 410, que permiten incrementar la oferta de sillas y destinos.

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