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Durante las últimas semanas, varios turistas han hecho denuncias sobre cobros excesivos por servicios en Cartagena, muchas de estas se hacen a través de las redes sociales, especialmente en la plataforma X (antes twitter). Recientemente, un usuario dio a conocer que, en un viaje a Cholón, le cobraron cerca de $6 millones por servicios de comida y bebida que compartió con su familia. El usuario no proporcionó mucha información, solo que viene de México y acompañó el tuit con una fotografía de la cuenta hecha a mano.
@dumek_turbay señor alcalde, vinimos de México con mi familia de vacaciones, ayer hicimos el tour de las islas, por el yate pagamos 3 millones 900 mil pesos y esto nos cobraron por la comida y unos tragos en #islacholom . Muy bello pero muy caro. pic.twitter.com/pStLTHlJPQ
— AOOS KHAN (@AOOS946) January 3, 2024
Por su parte, el periódico El Tiempo asegura que habló con el turista afectado y, de acuerdo con la noticia publicada, el hombre narra que llegó hasta ese destino con su familia, desde México, para disfrutar de un paseo en un yate, mismo que le costó más de $3 millones.
Sin embargo, su desconcierto se dio cuando en la cuenta de restaurante le cobraron $350.000 por el alquiler de un kiosko, $55.000 por una limonada, $35.000 por una porción de patacón, $185.000 por una cazuela, entre más cobros excesivos.
En diálogo con el medio anteriormente mencionado, el turista continuó diciendo: “Nos estaban cobrando más de un millón por 30 cervezas. Nos cobraron $580.000 de servicio y aparte dicen que la propina es voluntaria. Y luego, nos cobraron como $700.000 de comida para los tripulantes del yate. Fue una cosa absurda”, así que terminó pagando una cuenta de $5.914.000.
¿Qué dijo el alcalde de Cartagena?
El alcalde de Cartagena Dumek José Turbay Paz dice que tras una verificación al perfil de la persona que hizo la denuncia, la información parece ser falsa. Además pidió al medio que verificara la noticia.
Le pido por favor a @ELTIEMPO verificar esta información. Yo mismo le escribí al "denunciante mexicano" para contactarlo personalmente, comprobar la información e intevenir para su solución y nunca respondió. Hicimos una investigación al perfil y tenemos dudas de su veracidad.… https://t.co/h0LjijuC3r
— Dumek Turbay Paz (@dumek_turbay) January 4, 2024
Además de esto, en una serie de tuits, el alcalde admitió que, aunque se han presentado diferentes casos de abuso a turistas, también se ha detectado una campaña en contra de la ciudad. Finalizó pidiendo a los medios de comunicación confirmar cada caso antes de titular, asegurando que ya se encuentra trabajando con el Ministerio de Comercio de Colombia para instalar lo antes posible una casa de protección al consumidor.
Sin desconocer que han habido en #Cartagena casos de abuso en precios al turista, hemos detectado que existe una campaña de desprestigio que viene desde hace rato. Por eso pido por favor, sobre todo a los medios de comunicación y público en general, evitar la tentación de los…
— Dumek Turbay Paz (@dumek_turbay) January 3, 2024
Hasta el momento, El Tiempo no se ha pronunciado sobre la situación.