La Superintendencia de Industria y Comercio impuso multas a 24 prestadores de servicios funerarios en todo el país, equivalentes a $294.000.000, por infringir el régimen de protección al consumidor.
(El saldo en rojo en el Metro de Medellín)
Según la entidad de vigilancia las funerarias sancionadas cometieron las siguientes infracciones:
· No contestar requerimientos de información elevados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
· No suministrar a los consumidores información clara, oportuna y suficiente frente a las restricciones y limitaciones que se presentaron en la prestación de los servicios funerarios con ocasión a la pandemia.
· Incurrir en publicidad engañosa, al ofertar a los consumidores sus servicios exequiales en una ciudad en especial, cuando en realidad no contaban con oficinas abiertas al público, ni tampoco con el plazo anunciado.
· Incluir cláusulas abusivas en los contratos suscritos por los consumidores, al exigir para la terminación del contrato, mayores requisitos a los solicitados al momento de la celebración del mismo e incluir espacios en blanco.
Con ocasión de la pandemia la Superintendencia de Industria y Comercio inició actuaciones administrativas de oficio, con miras a garantizar la protección de los derechos de los consumidores ante posibles vulneraciones en relación con la información suministrada acerca de las modificaciones y restricciones en la prestación de los servicios funerarios con ocasión de las medidas de bioseguridad implementadas para el manejo de cadáveres asociados a infección con el virus COVID-19, así como cobros adicionales y excesivos a los pactados con los consumidores.
Los prestadores de servicios funerarios sancionados son los siguientes:
Investigado Multa
1 Funeraria San Cayetano S.A.S $ 15.000.000
2 Funeraria Jardines Del Eden Samaritano LTDA $ 25.000.000
3 Grupo Empresarial Funerario De Colombia Red Exequial S A $ 8.000.000
4 Prevision Exequial San Martin Sevilla S.A.S $ 4.000.000
5 Pre-Exequiales Y Funeraria San Antonio S.A.S. $ 10.000.000
6 6 Funeraria Exequial El Paraiso Codazzi Sas $ 4.000.000
7 Corporacion Exequiales Nesagaviria Ltda $ 10.000.000
8 Exequiales Escobar S.A.S $ 8.000.000
9 Funeraria San Bartolomé S.A.S. $ 12.000.000
10 Funerales Y Proexequiales San Bernabe S.A. $ 8.000.000
11 Compañía Prevencion Exequial Hacia El Futuro Ltda Sigla Compañía Prefuturo Ltda $ 20.000.000
12 Funerales Santisima Trinidad S.A.S. $ 8.000.000
13 Funeraria Casa De Paz S.A.S. $ 8.000.000
14 Organizacion La Basilica S.A.S. $ 8.000.000
15 Servicios Funerales Emcoserfun Sas $ 4.000.000
16 Funeraria La Inmaculada S.A.S. $ 5.000.000
17 Funeraria Y Sala De Velacion La Esperanza S.A.S. $ 8.000.000
18 Prevencion Exequial Jardines Del Putumayo Ltda $ 5.000.000
19 Servicios Exequiales Latinoamericanos S.A.S $ 10.000.000
20 Central Proteccion Exequial Y Salas De Velacion Ltda. $ 6.000.000
21 Funerales La Basilica Emfuncon Garzon Ltda. $ 7.000.000
22 Servicios Funerales La Resureccion Sas $ 6.000.000
23 Contacto Exequial Internacional S.A.S. Ahora Funerales Del Quindio S.A.S
$ 15.000.000
24 Consorcio Exequial S.A.S $ 80.000.000