El burnout o síndrome del agotamiento es una respuesta psicológica y física causada por condiciones de trabajo problemáticas. Se caracteriza por agotamiento emocional, cognoscitivo y físico.
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Sigue a Cromos en WhatsAppEl burnout o síndrome del agotamiento
Los síntomas según la Clasificación Internacional de Enfermedades son:
- Sentimientos de agotamiento de energía o cansancio: se caracteriza por la sensación de desgaste, fatiga, sobre-esfuerzo físico y agotamiento mental.
- Mayor distancia mental del trabajo o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados al trabajo: actitud negativa y distante. Pérdida de motivación hacia el trabajo, respuestas hostiles, frías e irónicas; irritabilidad y poco involucramiento personal.
- Eficiencia profesional reducida: Poca orientación a logros laborales o profesionales, dificultad para manejar la presión, afectación de las relaciones con uno mismo y con los demás.
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¿Se diagnostica y podría dar incapacidad en Colombia?
Sí, se diagnostica debido a que fue incluido en el CIE (Clasificación Internacional de Enfermedades) 11 desde el año 2022.
¿Qué lo produce o por qué ocurre?
En general, una situación de estrés laboral crónico puede desencadenar este efecto nocivo. Algunos de los aspectos del trabajo que podrían estar asociados son: monotonía en el trabajo o sobrecalificación para un trabajo poco demandante; baja remuneración laboral; alto grado de exposición a clientes o usuarios; nivel de responsabilidad exagerado para el cargo; jornadas laborales extensas o poco predecibles; problemas de comunicación con compañeros de trabajo o jefes; problemas en el clima organizacional.
Según una encuesta, el burnout va en aumento: ¿por qué podría estar aumentando el agotamiento laboral en el mundo?
Porque las condiciones laborales son cada vez más difíciles para algunos trabajadores; por la búsqueda de la eficiencia empresarial, competitividad en el mercado, se sobrecarga a trabajadores; por intentar ahorrar en empleados unos terminan haciendo el trabajo de muchos; cuando las organizaciones no se preocupan por su clima organizacional; cuando el interés por el bienestar de los trabajadores no es una prioridad, entre otros.
¿En qué momento se debe acudir al médico?
Cuando se presenta uno o más de los síntomas descritos por más de tres meses o se experimentan de manera aguda por al menos 3 semanas. En Colombia, estos casos también deben ser evaluados por la ARL, el o la psicóloga de la organización para tomar las medidas necesarias en el entorno laboral.
Autora del texto: Carolina Botero García, profesora de la Facultad de Psicología de la Univeridad Javeriana.