“Tenía una gran ilusión por ver el partido, pero debido a las largas filas apenas pude ingresar para el segundo tiempo”, relató Nicolás Romero, un joven ecuatoriano que viajó desde San Francisco hasta Pasadena para presenciar el encuentro del París Saint Germain de Francia ante Botafogo, en la fase de grupos del Mundial de Clubes de la Fifa, que se realiza en Estados Unidos. El tráfico vehicular y las demoras para ingresar al estadio Rose Bowl lo retuvieron por más de dos horas, perdiéndose así toda la primera mitad del partido.
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Una experiencia similar vivió Valentina Cuberos, una aficionada colombiana que también asistió al evento. “El calor era terrible, insoportable, y las filas eran eternas. Cuando por fin entré, ya no pude disfrutar nada. Fui a comprar agua y me encontré con otra fila interminable. Además, una botella costaba 12 dólares”, denunció con frustración.
Pero, ¿fueron estos casos aislados? En absoluto. Un video publicado por el medio español Marca en TikTok muestra que al momento de la salida de los equipos al campo, el estadio se encontraba prácticamente vacío. Esto generó sorpresa entre los fanáticos, considerando que Ticketmaster había anunciado pocas horas antes que las entradas estaban agotadas.
No fue sino hasta el minuto 50 que las gradas comenzaron a verse llenas. Para ese entonces, una nueva complicación surgía: aunque el estadio ya estaba a tope, cientos de personas permanecían en las afueras intentando ingresar. “Nos tocó sentarnos en una baranda de la escalera porque nuestros asientos ya estaban ocupados”, contó Juan José Devia, hincha colombiano que viajó especialmente para el torneo.
Las redes sociales se convirtieron en el canal principal para denunciar lo ocurrido. Imágenes de filas interminables, personas deshidratadas y fanáticos sentados en los pasillos circularon ampliamente. A pesar del descontento generalizado, ni FIFA, ni Ticketmaster, ni el proveedor logístico Rock-it Cargo se han pronunciado oficialmente al respecto.
El medio digital WDEPORTES recopiló testimonios de varios asistentes a las afueras del estadio, muchos de los cuales optaron por abandonar el evento antes de tiempo, agobiados por el calor y la desorganización. El Espectador, presente en el Rose Bowl, corroboró estos reclamos. Más allá del espectáculo deportivo, fue evidente el deficiente manejo logístico: filas interminables, instalaciones deterioradas, zonas sin sillas y estructuras en construcción en plena gradería.
A pesar de esto, la FIFA designó este recinto —con 103 años de antigüedad— como sede de seis partidos del torneo. Además, el estadio no cuenta con parqueaderos suficientes, obligando a muchos aficionados a estacionar en un campo de golf aledaño. Otro aspecto crítico es la falta de techo en el escenario, lo que expone a los asistentes a temperaturas hostiles.
“Estaba viendo el partido y mi reloj me alertó que mi frecuencia cardíaca estaba elevada. Tuve que refugiarme en un túnel para soportar el calor. No había ni una sombra en el estadio”, relató un aficionado ecuatoriano, quien confesó no haber visto ni diez minutos del encuentro.
¿Se ha repetido esta historia en otros estadios de Estados Unidos?
Lamentablemente esa situación se ha presentado también en otras ciudades. El encuentro entre Boca Juniors y Benfica en el Hard Rock Stadium de Miami también fue blanco de críticas. Videos en redes sociales muestran filas de más de 45 minutos y fanáticos confundidos sin orientación. TyC Sports publicó imágenes de personas desorientadas. En una de ellas, un hincha exclama desde su auto: “Que nos digan por dónde entrar, no estoy acostumbrado a esto”.
De igual forma, en el partido entre Monterrey e Inter de Milán, realizado también en el Rose Bowl, se repitió el caos. Ciudadanos italianos y mexicanos manifestaron su inconformidad con el tráfico y la dificultad para encontrar parqueadero. “Lo más complicado es el estacionamiento. El tráfico es terrible y los vehículos quedan muy lejos del estadio”, afirmó Vahag Karayan, un aficionado italiano.
Otro caso alarmante fue el del partido entre Borussia Dortmund y Mamelodi Sundowns de Sudáfrica, en el TQL Stadium de Cincinnati. Debido al calor extremo, los jugadores suplentes del club alemán tuvieron que ver el partido desde el camerino. Mientras tanto, los aficionados debieron soportar el sol sin ninguna protección.
Según el reglamento de FIFA, si la temperatura supera los 32°C, deben realizarse pausas de hidratación en los minutos 30 y 75. No obstante, la normativa no contempla medidas para proteger a los hinchas, dejando esta decisión a discreción de los organizadores, que en este caso serían los encargados de la logística, la empresa Rock-it Cargo, la cual firmó contrato con la FIFA para gestionar este Mundial de Clubes y la próxima Copa del Mundo, que se realizará en Estados Unidos, México y Canadá, del 11 de junio al 19 de junio de 2026.
¿Cuál es la causa de estas fallas en el Mundial de Clubes?
Varios asistentes presentes en el encuentro PSG vs. Atlético de Madrid apuntan a las empresas de boletería como las principales responsables del desorden, debido a los múltiples reportes de casos de entradas duplicadas, generando sobrecupo y disputas por los asientos en varios sectores de los estadios.
La situación preocupa especialmente porque Estados Unidos acogió estos eventos futbolísticos de gran escala, la Copa América 2024 y el Mundial de Clubes 2025, precisamente para poner a prueba su capacidad de cara a la Copa Mundo del año entrante, que contará con la presencia de 48 selecciones nacionales.
Y poco se ha mejorado con respecto a lo que ocurrió hace un año. En la final de la Copa América, entre Colombia y Argentina, se denunciaron múltiples fallas logísticas: ingresos desordenados, disturbios, ingreso de personas sin boleta, colapso en los accesos al estadio y hasta robos y agresiones.
En este Mundial de Clubes Ticketmaster y Rock-it Cargo, empresas encargadas de la venta de entradas y de la organización, no han emitido declaraciones sobre estas situaciones en particular.
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