Grupo Éxito invierte $52.000 millones en sus formatos Wow y FreshMarket

Serán siete tiendas con las que buscan mejorar la experiencia del cliente mediante la innovación, tecnología y sostenibilidad. Estarán en Bogotá, Barranquilla, Cali y Medellín.

Los almacenes que funcionan bajo este concepto son los que más crecen.Cortesía

Grupo Éxito anunció la inversión de $52.000 millones para renovar siete almacenes con los formatos de Wow, de Éxito y FreshMarket, de Carrulla. La compañía los abrirá entre el 18 de julio y el 29 de agosto en Bogotá, Barranquilla, Cali y Medellín.

De acuerdo con Jacky Yanovich, vicepresidente de ventas y operaciones de la compañía, esta inversión es la respuesta a la competencia del sector. “Decidimos que teníamos que innovar, generar cambios y mejorar la experiencia del consumidor. Entre julio y agosto abriremos cuatro nuevos Wow y tres FreshMarket. Así llegaremos a 16 diferenciales almacenes en Colombia, siete de Éxito y nueve de Carulla”, asegura Yanovich. 

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El formato Wow se lanzó en septiembre de 2018 como una nueva apuesta de mercado que les ofrece a los clientes espacios diferenciales y conectados a la tecnología. Como el programa Posmóvil, en el que los empleados recorren el almacén con tabletas para agilizar el proceso de pago y, así, evitar las filas o kioskos para autopago. Además, tienen una nueva oferta gastronómica en la que los clientes encuentran desde hamburguesas hasta pescadería.

Actualmente funcionan tres almacenes bajo este concepto: en Envigado, Medellín; Country, en Bogotá; y La Flora, en Cali. Según Yanovich, estos son los puntos de venta que más crecen con ventas a doble dígito.

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Aunque los Wow y los FreshMarket tienen en común la implementación de la tecnología, lo que diferencia a los segundos es que los clientes pueden presenciar la elaboración de los productos, adquirir alimentos sanos, pues cuentan con producción nacional y, tener un consumo más responsable. Hasta el momento, funcionan seis puntos en Bogotá, Cartagena, Santa Marta y Medellín. Para el primer trimestre de 2019, estos conceptos representaron el 13,4 % de las ventas totales de Carulla y reportaron un crecimiento en ese mismo periodo de más del 12,1 %.

Éxito, que este año cumplió 70 años, cerró el 2018 con 1.533 almacenes: 554 en Colombia, 863 en Brasil, 89 en Uruguay y 27 en Argentina, lugares en los que emplea a más de 140.000 personas.  Para finales de 2019, la compañía espera cerrar con nueve Wow y trece FreshMarket. Y para 2020, la empresa quiere llegar con estos conceptos a nuevas ciudades como Villavicencio, Montería o Valledupar. 

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2019-07-12T19:28:54-05:00

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Redacción Economía.

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Grupo Éxito invierte $52.000 millones en sus formatos Wow y FreshMarket

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