Ad portas de ser realidad el Estatuto del Consumidor en Colombia

Al proyecto, que establece que los ciudadanos se pueden retractar de una compra por televentas o la Internet, le resta sólo la aprobación de la conciliación del Senado; Cámara la aprobó este martes.

La Cámara de Representantes aprobó la conciliación del proyecto que contempla un Estatuto del Consumidor en el país.

El autor, el presidente de la Cámara, Simón Gaviria Muñoz, dijo que la iniciativa volverá a Colombia “un país pionero” en la defensa de los derechos de los ciudadanos.

En ese sentido, el legislador destacó la actualización de las normas, que llevaban cerca de 30 años en vigencia.

Algunos puntos del proyecto:

  • Se acabará con la publicidad engañosa, de esta manera quien distribuya un producto, a través de publicidad que no sea cierta, recibirá un castigo al amparo de la nueva ley.
  • Se creará la figura de responsabilidad por producto defectuoso para hacer que paguen las industrias y no los ciudadanos.
  • Se creará el derecho a retracto cuando la compra sea por la Internet o tele-ventas. En ese sentido, se da un plazo de hasta cinco días, luego de recibir el producto, para arrepentirse de la compra.
  • Se establecerán las sanciones por usura de acaparamiento de orden administrativo por los temas de crédito.