Desde el 2013 está disponible la línea de emergencias 155 para atender y orientar a mujeres que son víctimas de distintos tipos de violencia basada en género. Sin embargo, durante el 2020, como consecuencia el aislamiento obligatorio, los llamados a esta línea apoyada por la Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer y atendida por la Policía Nacional aumentaron drásticamente.
En el tercer capítulo del pódcast producido por ONU Mujeres, en alianza con la Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer, el Ministerio de las TIC y la Embajada de Suecia, las patrulleras Milena Gamboa y Rosa Sanabria explican el funcionamiento, la utilidad y el apoyo que pueden brindar a través de esta línea telefónica que está disponible en todo el país.
“En todas las llamadas se brinda la orientación, la normatividad vigente frente a los hechos de violencia. Cuáles son sus derechos para que ellas mismas los conozcan, qué deben hacer, a dónde acudir, a dónde llamar. Se les brinda direcciones, números de teléfono teniendo en cuenta en qué ciudad se encuentran porque en todas las ciudades no tenemos las mismas entidades, pero sí es importante reconocer los sitios a donde ellas puedan llegar”, explica Gamboa.
Este servicio está disponible de forma gratuita las 24 horas del día, durante toda la semana y se pueden realizar desde cualquier número telefónico fijo o celular en todo el país. Los miembros de la Policía que atienden esta línea podrán brindar apoyo desde distintas áreas, como psicología, en el caso de la patrullera Gamboa, o desde la normatividad, en el caso de la patrullera Sanabria. Además, en los casos de ser necesaria la asistencia presencial también puede ser solicitada por medio de este canal.
“Nosotros constantemente estamos en capacitaciones con diferentes entidades, estamos trabajando con muchas entidades que están apoyando la erradicación de todo tipo de violencia. Entonces, en conjunto también nosotros obtenemos esa información, de qué manera podemos apoyarnos con estas entidades”, cuenta Sanabria.
Según el informe presentado en septiembre por el Observatorio colombiano de las mujeres, el 75,6 % de llamadas que esta línea recibió entre marzo de 2020 y septiembre de 2021 fueron por casos de violencia intrafamiliar, el 8,5 % en búsqueda de orientaciones, el 3,6 % por amenazas y el 3,4 % por lesiones personales. Otros motivos de las llamadas fueron inasistencia alimentaria, acoso laboral y hecho de emergencia.
Durante el 2020 y el 2021 está línea ha atendido, en promedio, 79 llamadas diarias. Milena Gamboa explica que “este año hemos recibido un aumento considerable de llamadas a diferencia de los años anteriores porque la mayoría de las personas que se encontraban trabajando pasaron a tener un trabajo en casa. Entonces, si las discusiones se presentaban solamente en horas de la noche, cuando alguno de los dos llegaba, ya se están presentando durante todo el día porque van a tener convivencia 24/7″.
De acuerdo con los datos presentados por el Observatorio, la mayoría de las llamadas se concentraron en Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca, Atlántico y Santander.
Escuche el capítulo completo aquí:
* Nota: El contenido del pódcast “Aquí hablamos todas” es producido por ONU Mujeres, en alianza con la Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer, el Ministerio de las TIC y la Embajada de Suecia.