Una tendencia laboral que permite a los empleados utilizar sus propios dispositivos (portátiles, smartphones y tabletas) en las redes de las empresas en las que se desempeñan está cobrando cada vez más fuerza en el sector corporativo.
BYOD (Bring Your Own Device, traiga su propio dispositivo) es la tendencia que están adoptando los departamentos de tecnologías de la información (IT, por sus siglas en inglés) de distintas compañías en el mundo.
En esencia, significa que los empleados pueden utilizar sus propios dispositivos en la oficina, pero de igual modo, continuar con las tareas laborales fuera de ella, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Aquí el trabajo se entiende como lo que hacen los empleados, sin importar dónde lo hacen.
Según un reciente estudio de la firma especializada en redes, Cisco, el 95% de las organizaciones permite el uso de dispositivos de los empleados en el lugar de trabajo. Además el 84% de los encuestados (600 líderes del sector empresarial y de TI de los Estados Unidos) no solo permite el uso de estos dispositivos, sino que también les proporciona algún tipo de soporte.
En entrevista con El Espectador.com, Claudio Ingilde, gerente de negocios BN de Cisco, explica las ventajas que ofrece, tanto para empleados y compañías, la adopción de estos nuevos entornos de trabajo, posibles hoy gracias a tecnologías basadas en la web. Asimismo, habla sobre los desafíos que se vienen para las compañías que implementen tendencias BYOD.
¿En qué consiste la tendencia Bring Your Own Device?
Hoy en día la mayoría de las personas tienen más de un dispositivo conectado a la red (tanto redes celulares 3G o 4G como redes inalámbricas). Esto ha generado un desafío para los responsables de IT, en lo que respecta con la administración de esta variedad de elementos conectados a las redes corporativas. Lo que se pretende es volver accesible, desde cualquiera de esos dispositivos, tanto la información personal de los empleados como la información de la empresa. Dado que esta tendencia se va a acentuar en el futuro, es necesario adaptarse. Las nuevas generaciones también están impulsando para utilizar sus propios dispositivos (BYOD) en su ambiente laboral.
¿Las soluciones BYOD a qué tipos de empresas benefician?
BYOD nace con la movilidad, es decir el auge de las redes inalámbricas y celulares permite acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar. Las empresas con mayor dotación de empleados remotos o móviles son las que más interesadas están en adaptarse a este nuevo desafío.
Que los trabajadores trabajen desde sus propios dispositivos, cómo beneficia a las empresas...
En primer lugar significa un ahorro en los costos anuales por adquisición de dispositivos. Dependiendo de las características de los empleados este ahorro puede alcanzar hasta USD 1.300 anuales por empleado. Hoy en día los jóvenes están dispuestos a consumir estos dispositivos e incluir los datos corporativos, compartiéndolos con datos personales.
¿Y qué tanto se ahorra una empresa en términos de operación?
Hay menos recursos dedicados a dar soporte a los dispositivos de la empresa.
¿En qué se diferencian las soluciones de Cisco de otras?
Cisco utiliza como plataforma la red. Es una empresa que nació con internet y nuestra visión es que está cambiando la forma en que trabajamos, vivimos, aprendemos. La diferencia con otras empresas es que tenemos soluciones para todo tipo de necesidades, tanto para las pequeñas, que necesitan herramientas colaborativas, soluciones de video o inalámbricas, como grandes corporaciones con un alto grado de demanda de satisfacción y adicionalmente soluciones más sofisticadas para proveedores de Servicio, incluyendo soluciones de Video y Data Center.
¿En qué se diferencian las soluciones Cisco Jabber y Cisco WebEx?
Cisco Webex es una herramienta colaborativa que permite realizar reuniones virtuales, entrenamientos compartiendo información inclusive video y es un servicio que está en la nube, mientras Cisco Jabber es un cliente que esta soportado por los distintos sistemas operativos e inclusive permite participar de una Telepresencia, es decir es un ejemplo claro de BYOD: una aplicación corporativa habilitada para iPhone, Android, tabletas, etc.
¿Dónde queda la seguridad de las empresas?
La seguridad es un componente vital de todas las soluciones de movilidad de Cisco y permite que la gente trabaje con su dispositivo. Nuestra arquitectura de red asegura que todas las aplicaciones corriendo en cualquier dispositivo brinden una experiencia absolutamente confiable y segura para este nuevo lugar de trabajo; en cualquier momento y en cualquier lugar.
¿Cuáles son los desafíos que enfrentan las tendencias de BYOD?
El principal desafío y en donde las empresas están poniendo más énfasis es en el aspecto de seguridad. La cuestión es cómo controlo y autorizo a los distintos dispositivos que acceden a los datos y aplicaciones de la empresa.
¿Qué tanto debe permitirse a los empleados usar las redes sociales cuando integran sus dispositivos con las plataformas de las empresas?
Este punto es muy importante dado que suele ser tema de conversación en las entrevistas laborales. En particular las nuevas generaciones suelen prestar mucha atención a que tan abierta están las empresas a permitir utilizar estas herramientas que han dejado de ser simplemente redes sociales para convertirse en elementos claves para promocionar, hacer negocios o compartir información dentro de la empresa.
¿Cuál es el sistema operativo que más fácil se adapta a la solución de Cisco y cuál, el más difícil de emparejar?
No tenemos ninguna preferencia u objeción con respecto a los sistemas operativos, llámense Android, iPhones, BlackBerry o Winodws Phone. Nuestras soluciones son abiertas y trabajamos con todos los sistemas operativos de la industria.
¿Cómo serán los espacios de trabajo en 10 años?
Lo que nosotros llamamos nuevo espacio de trabajo es una estrategia que va a permitir a las empresas enfocarse y ayudar a sus empleados, proveedores, socios de negocios, a obtener la información que necesiten para realizar su trabajo en una forma más eficiente y efectiva desde el lugar que prefieran y con el dispositivo que ellos elijan.
@perezGCamilo