Facebook Inc. dijo que ha eliminado 2,5 millones de publicaciones desde el 1° de marzo en las que se ofrecen máscaras, desinfectantes, toallitas de limpieza y kits de prueba de COVID-19, en un intento por evitar que los usuarios suban los precios o vendan productos falsificados y peligrosos.
Para esto, la compañía de medios sociales confió en la misma tecnología de reconocimiento de imágenes que utiliza para eliminar las ventas de armas y drogas. Facebook ha tenido que entrenar rápidamente su inteligencia artificial para manejar un aumento en el contenido de coronavirus que viola las políticas de la compañía, incluidas cientos de miles de publicaciones eliminadas por mostrar información que podría provocar daños físicos, como alentar a los usuarios a tomar lejía como cura.
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Las estadísticas de coronavirus publicadas el martes son la última adición al informe semestral de la compañía sobre la aplicación de la ley para combatir el lado oscuro del uso que se puede dar a sus plataformas. Con cada informe, Facebook se vuelve más dependiente de las soluciones informáticas a los problemas humanos. La compañía tiene cerca de 15.000 moderadores de contenido trabajando en todo el mundo, algunos de los cuales no pueden trabajar desde la oficina por temas de protección contra la propagación del virus. Entre octubre de 2019 y marzo de 2020, aproximadamente 90 % del contenido eliminado de Facebook fue encontrado primero por el software, no por informes de usuarios, dijo la compañía.
Facebook dijo que en el primer trimestre de 2020 eliminó 1.700 millones de cuentas falsas, 39,5 millones de casos de desnudez de adultos y 7,9 millones de publicaciones que promocionaban drogas ilícitas.