En la tarde de este miércoles, se registró una caída global en WhatsApp web, la versión de escritorio de la conocida app de mensajería.
Si abrió y cerró varias veces su navegador, chequeó su conexión su Internet o reinició su computador, no se preocupe: es una falla global.
¿Qué pasó con WhatsApp?
Usuarios reportan que no podían recibir mensajes pese a que las notificaciones sí llegaban a su teléfono celular. Además, al tratar de enviar un mensaje, este se quedaba con el icono del “reloj” en la conversación.
Así mismo, hay quienes se quejan de que su cuenta de WhatsApp se desvinculó de su computador o que, al tratar de ingresar a WhatsApp web, los tiempos de carga eran muy largos.
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¿Ya volvió WhatsApp?
De acuerdo con Downdetector.com, sitio donde las personas en todo el mundo pueden reportar fallas en aplicativos y redes sociales, los primeros reportes de la caída de WhatsApp empezaron hacia las 4:30 p.m. hora colombiana.
Alrededor de las 6:30 p.m. WhatsApp web volvió a la normalidad para una gran parte de usuarios.
Si debe volver a vincular su dispositivo a WhatsApp web, siga estos pasos:
1. Abra WhatsApp en su teléfono.
2. Toque el ícono con los tres puntos (”más opciones”)
3. Seleccione “Dispositivos vinculados”.
4. Toque en “Vincular un dispositivo”.
5. Desbloquee su dispositivo:
- Si tiene autenticación mediante rasgos biométricos, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
- En caso de que no, deberá ingresar el PIN para desbloquear el teléfono.
6. Un código QR aparecerá en la pantalla de su computador
7. Apunte la cámara del teléfono a la pantalla del computador para escanear el código QR.
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