“Hemos crecido 40% cada mes”: gerente de celulares LG en Colombia

LG G5 SE.

Traen el G5 SE al país, el mejor celular del año según el MWC, de Barcelona, pero con el dólar tan caro, ¿cómo a van a hacer para venderlo?

Hemos hecho grandes esfuerzos, el dólar está muy alto y los precios se elevan. Estamos ofreciendo un precio diferencial al resto del mundo para poder tener mercado, tanto Claro como nosotros.

¿Pero qué hicieron?

Hicimos esfuerzos en la parte de margen de utilidad. Vamos a ganar los dos menos pero con el fin de traer el equipo. Hemos crecido mucho en el último año y con este teléfono lo vamos a hacer más.

La inflación sigue al alza y el consumo reducido. ¿Qué tanto está la gente comprando celulares?

La oferta de producto crece, no sólo por el número de marcar sino por el número de vendedores. Hubo una recaída en alta gama, pero lo que se está haciendo es ofrecer alternativas de financiación. Los operadores, por ejemplo, ofrecían hasta seis cuotas gratis para que la gente pueda comprar. Y eso ha permitido un crecimiento paulatino de la gama alta. Y la entrada en forma del LTE ha hecho que los usuarios busquen este tipo de celulares.

¿Con financiación y reducción de ganancias es que le buscan morder mercado a Apple, a Samsung y a Huawei?

Claro. No solo lanzamos G5, también una gama de equipos con alto diseño y accesibles. Entonces se trata de una cobertura en todos los segmentos del mercado.

Los chinos les están quitando mucho terreno...

Están llegando muchas marcas chinas, pero es importante pensar en que el consumidor colombiano también busca marcas reconocidas y de alta calidad. Ampliamos nuestra cobertura en soporte y calidad de ventas logrando una fortaleza para blindar la marca y los productos de la marca.

¿Cuál es su Market share?

Por volumen estamos en un 7% de la participación. Pero nuestro interés con G5, K8 y K10 es alcanzar el 15% este año. Le puedo decir que en estos últimos tres meses, cada mes hemos crecido un 40%. Y eso lo estamos haciendo pensando en lo que busca el consumidor. Antes de traer un producto analizamos el mercado. Y estamos dando donde los clientes buscan.

¿La inscripción del IMEI en la base de datos del Gobierno acabará con el robo y comercio de aparatos robados?

Se está haciendo un gran esfuerzo. No es fácil, se están viendo resultados y controlar el IMEI ayuda para que los importadores legales y habilitados puedan tener esa posibilidad.

Podrían volver las cláusulas de permanencia y eso cambiaría otra vez el negocio. ¿Qué opina?

Esa puede ser una buena noticia, pero cada cambio tiene sus consecuencias. Ese cambio anterior, para nosotros, fue difícil adaptarlo y volver a hacerlo, aunque puede ser beneficioso, necesita una adaptación. Con la decisión anterior la sensación fue que los teléfonos se pusieron más caros porque como no había subsidios, pues era el precio real de mercado. Pero estamos volviendo a crecer y para nosotros como fabricantes sería muy interesante que los operadores volvieran a vender. Pero habría que mirar la estrategia.