Movistar y Virgin con problemas de red en Bogotá

Desde aproximadamente las 6:30 de la tarde de este martes, los usuarios del servicio de telefonía móvil de Movistar y Virgin Mobile empezaron a experimentar problemas con la señal en sus teléfonos. Desde dicho momento no funcionan ni el servicio de voz ni los datos móviles.

“Telefónica (Movistar) informa que producto de un acto contra su infraestructura de redes por robo se presentó una falla que afecta a un porcentaje de los clientes móviles especialmente en Bogotá. La falla se originó como consecuencia de un acto de robo que generó una rotura de nuestra red de fibra óptica, responsable de la transmisión de la voy y los datos móviles de nuestros abonados”, dijo la compañía a través de un comunicado.

Según la compañía en estos momentos trabaja en restablecer el servicio lo más pronto posible, “los demás servicios fijos de telefonía banda ancha y televisión se presentan normalmente, lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar generando a nuestros clientes”.

A su turno Virgin Mobile informó a través de su cuenta de Twitter que: “por una falla en la red física que está fuera de nuestro control, no hay señal, nos disculpamos de corazón y les vamos contando”.

Hasta el momento varios usuarios en Twitter indican que el fallo se extiende a distintas regiones del país pese a que Movistar asegura que el daño se presentó en su mayoría para usuarios de Bogotá.