Airbnb y la Defensa Civil Colombiana han unido esfuerzos para lanzar ‘Casa Segura’, un portal digital con recursos prácticos y orientación de seguridad para anfitriones y huéspedes en Colombia. Esta iniciativa busca fortalecer la confianza de los viajeros al brindar información útil para mitigar riesgos durante las estancias.
Según datos compartidos por la plataforma, en 2024 más de 300 mil colombianos reservaron una estancia por primera vez en Airbnb, y uno de cada cuatro repitió la experiencia en el mismo año. Esta tendencia confirma el creciente interés por explorar destinos dentro del país y el papel de la tecnología en facilitar viajes más seguros y planificados.
“La plataforma Airbnb está comprometida con promover la seguridad para huéspedes y anfitriones. Con ‘Casa Segura’, queremos brindar herramientas que ayuden a reducir riesgos en las estancias y a que las personas se sientan más tranquilas al viajar”, señaló Luis Masi, senior manager de Políticas Públicas de Airbnb para Sudamérica de habla hispana.
Por su parte, Martín Hernando Nieto Melo, director general de la Defensa Civil Colombiana, destacó que la colaboración “permitirá impactar positivamente a los viajeros en el país, brindándoles acciones que pueden implementar antes, durante y después de una emergencia, impulsando un turismo más tranquilo y comunidades más resilientes”.
El portal ‘Casa Segura’ incluye desde contactos de emergencia hasta consejos de prevención ante desastres naturales, reforzando el compromiso de ambas organizaciones con la seguridad de los colombianos que se movilizan por el país.
Buenas prácticas para una experiencia segura en Airbnb
Durante el lanzamiento, la plataforma compartió tres recomendaciones clave para viajeros, especialmente durante la temporada alta de mitad de año:
- Reservar y pagar siempre dentro de Airbnb: Todo el proceso debe hacerse en la plataforma oficial para garantizar protección mediante AirCover, que ofrece respaldo en caso de problemas con el alojamiento. Además, los huéspedes tienen acceso a una línea de protección 24 horas.
- Revisar las evaluaciones de otros huéspedes: Las opiniones verificadas permiten tomar decisiones informadas sobre la calidad del espacio y la experiencia general.
- Comunicarse directamente con los anfitriones: Usar la mensajería de la plataforma facilita aclarar dudas antes de reservar, coordinar detalles del viaje y mantenerse en contacto durante la estancia.
Cifras que respaldan la confianza
Airbnb también reveló que los espacios reservados por colombianos que usaron la plataforma por primera vez en 2024 recibieron una calificación promedio de 4,74 sobre 5 estrellas. En total, se realizaron más de medio millón de reservas domésticas, mientras que las noches reservadas para estancias internacionales por parte de colombianos superaron las 170 mil.
Con esta colaboración, Airbnb y la Defensa Civil Colombiana buscan seguir impulsando un turismo responsable y seguro, que beneficie tanto a los viajeros como a las comunidades anfitrionas en todo el país.
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