Delta Air Lines ha presentado Delta Premium Select, una nueva categoría de servicio enfocada en el viaje entre Colombia y Estados Unidos. Esta propuesta ha tenido éxito a nivel internacional, en gran parte debido a las recientes inversiones realizadas en la experiencia a bordo.
Los pasajeros que eligen esta opción disfrutarán de asientos más amplios y un servicio que combina elementos de clase económica y Delta One. Delta Premium Select se sitúa por encima de Comfort Plus y ofrece diversas ventajas.
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Entre los beneficios de un boleto en esta categoría se encuentran el acceso a un check-in prioritario y asientos con mayor reclinación, reposapiés ajustable y un sistema de entretenimiento Delta Studio que incluye más de 1,000 horas de contenido gratuito. Además, se ofrecen 18 canales de televisión satelital en vivo, películas, series de HBO®, MasterClass, Paramount+ y más. Los pasajeros recibirán un kit de amenidades que incluye almohadas de espuma, auriculares con cancelación de ruido y mantas de materiales reciclados. También se entregan kits hechos a mano por artesanos mexicanos a través de una alianza con la marca Someone Somewhere.
La propuesta gastronómica de Delta Premium Select, desarrollada en colaboración con GCG, socio estratégico de catering de la aerolínea, permite a los pasajeros preseleccionar sus menús a través de la app Fly Delta o el sitio web. Las opciones incluyen pollo, carne, pescado y alternativas vegetarianas, así como postres y snacks. Entre los platos más solicitados se encuentra el pollo al curry.
Soledad Lago Rodríguez, gerente de Comunicaciones para América Latina de Delta Air Lines, mencionó que la experiencia a bordo busca asemejarse a la de un restaurante de alto nivel, con menús seleccionados y un servicio de atención. Óscar García, Station Manager de Colombia en GCG, destacó que han servido a más de 16,000 pasajeros en agosto, adaptando los menús a las preferencias de los viajeros con ingredientes frescos.
La atención al detalle se refleja también en la presentación de los alimentos, servidos en vajilla adecuada y acompañados de una selección de vinos. La experiencia incluye refrigerios y bebidas a lo largo del vuelo, enfocándose en un servicio personalizado que va más allá del confort físico.
Delta continúa innovando en su oferta, con un menú rotativo que se ajusta a las estaciones del año y las preferencias del mercado, garantizando una experiencia renovada en cada vuelo.
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