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El turismo internacional continúa su tendencia positiva en 2025, según el más reciente Barómetro de ONU Turismo. En el primer trimestre del año, más de 300 millones de viajeros cruzaron fronteras, lo que representa un aumento del 5 % respecto al mismo periodo del año anterior. Para la temporada de verano, considerada una de las más relevantes para la industria, las proyecciones se mantienen optimistas: un 45 % de los expertos consultados prevé un comportamiento favorable entre mayo y agosto.
Dentro de este contexto alentador, México y el Caribe emergen como protagonistas clave del turismo global. La cadena Hyatt Inclusive Collection (HIC), que opera más de 122 hoteles en la región, anticipa una ocupación del 76 % en Cancún y del 78 % en República Dominicana para el verano. Esta temporada representa hasta el 30 % de sus ingresos anuales, consolidándose como una etapa decisiva en la estrategia comercial de la compañía.
“El viajero internacional busca cada vez más experiencias auténticas en entornos naturales, lo que impulsa la preferencia por destinos de playa con servicio todo incluido de alta gama. México y el Caribe se han consolidado como epicentros de este tipo de turismo”, afirmó Antonio Fungairino, Head de América Latina y el Caribe para HIC.
Todo incluido de lujo: una fórmula en auge
La propuesta de lujo bajo el modelo todo incluido ha ganado terreno año tras año, convirtiéndose en uno de los sellos distintivos del turismo en la región. La Organización de Turismo del Caribe (CTO) reportó que en 2024 la zona recibió 32.3 millones de visitantes internacionales, un crecimiento del 14.3 % frente al año anterior. Esta cifra no solo ratifica el atractivo de la región, sino también su rol como uno de los motores más importantes del sector turístico global.
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Nuevos mercados y preferencias en evolución
Aunque Estados Unidos y Canadá siguen siendo los principales emisores de turistas para HIC, el crecimiento de visitantes provenientes de Europa y América Latina ha sido sostenido. En particular, Argentina, Colombia y Brasil se destacan como los principales mercados sudamericanos, con una notable afluencia hacia resorts en Cancún y República Dominicana.
El perfil del viajero latinoamericano presenta diferencias marcadas respecto al público norteamericano. Mientras estos últimos suelen optar por hoteles solo para adultos, los visitantes sudamericanos muestran una clara preferencia por resorts familiares, que ofrecen experiencias integrales para todos los miembros del hogar. También varía la duración de las estancias: los argentinos, chilenos y brasileños suelen quedarse entre siete y nueve noches, mientras que los colombianos, ecuatorianos y peruanos prefieren visitas más breves, de cuatro a cinco noches.
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El valor del talento humano
Más allá de la infraestructura, la conectividad aérea o la ubicación geográfica, el factor humano se posiciona como un elemento clave en el éxito turístico de la región.
“Cuando se analiza el crecimiento del turismo, la conversación suele girar en torno a lo tangible. Sin embargo, el verdadero motor de una experiencia memorable está en las personas. Son ellas quienes, con su calidez, compromiso y vocación de servicio, transforman cada estadía en un recuerdo que invita a regresar”, subraya Fungairino.
Con más de dos décadas de experiencia en la industria del lujo todo incluido, voceros de Hyatt Inclusive Collection aseguran que siguen apostando por el desarrollo de talento local como un eje central para el crecimiento sostenible del turismo en México y el Caribe.
“Podemos decirlo con total certeza: el verdadero poder de los destinos radica en su gente y en la vocación de servicio que caracteriza a los locales en México y el Caribe”, concluye Fungairino.
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