Como herramienta de diagnóstico, para entender el crecimiento empresarial de Bogotá, sus condicionantes, impulsos y limitantes, se presentaron los resultados de la “Gran encuesta de Productividad 2024-2025″. El ejercicio, que desarrolló Colsubsidio en alianza con Probogotá e Ipsos Colombia, llegó a 2.042 empresas representativas del ecosistema productivo y revela datos claves que dan cuenta de los principales retos, desafíos y vacíos que enfrenta el tejido empresarial en el camino del crecimiento sostenible.
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La encuesta
El estudio se realizó entre el 18 de noviembre del 2024 y el 23 de abril del 2025, lapso en el que encuestaron 2.042 compañías (88% microempresas), que respondieron 71 preguntas. De las participantes, en detalle, se tiene que el 44% eran del sector servicio, seguido por el sector comercio (22,9%), industria (14,2%), turismo (5,8%), tecnologías de la información y la Comunicación (4,6%), Transporte (3,4%), salud (3,3%) y empresas que prestan otro tipo de servicio (1,5%).
“Buscamos ir más allá del diagnóstico: queremos entregar información útil y relevante, para que las empresas y los actores del ecosistema de productividad de Bogotá y de la región tomen mejores decisiones y fortalezcan sus acciones, para impulsar el crecimiento de las empresas y la competitividad de la ciudad”, señala Claudia Camacho, gerente de educación, empleo y productividad de Colsubsidio.
¿Qué hallaron?
En relación a la adopción de nuevas tecnologías, que permitan un margen más amplio de competitividad y adaptación a las constantes mutaciones de las lógicas empresariales y del mercado, la encuesta señala que en Bogotá un 28% de las grandes empresas y pymes han alcanzado nivel alto o muy alto en adopción tecnológica.
Entre los beneficios que dicha transición aporta, el estudio encontró que las empresas con niveles más altos de adopción tecnológica registraron un 57% de aumento en sus ingresos operacionales, mientras que en las empresas que están en niveles bajos, el aumento fue del 47%.
Entre los instrumentos tecnológicos que adoptaron las empresas con calificación alta se encuentran: Automatización de procesos (59%); Ciberseguridad (58%) servicios de programación en la nube (48%), Internet de las cosas (47%) y analítica de datos (45%). Por otro lado, las Pymes y las grandes empresas que han avanzado en la transición tecnológica, en promedio, contratan 10 veces más personal que una con un nivel bajo de adopción tecnológica.
En referencia a las reservas y las dudas que generan los avances tecnológicos y la incidencia de la inteligencia artificial en el campo laboral, el informe señala que “en lugar de reemplazar empleos, la tecnología pareciese actuar como un complemento que impulsa la necesidad de contratar más personal especializado”.
Innovación y ventas
El 67% de las empresas participantes innovaron en los últimos tres años, lo que generó que elevaran sus ventas tres veces más que las empresas que no le apuestan del todo a la innovación. Incluso en el caso de las empresas cuyos procesos de innovación están relacionados con la ciencia y la tecnología, el aumento de las ventas fue hasta de ocho veces.
Creación de empleo
Las empresas que innovan tienen casi tres veces más empleados que las que no, y tiene la posibilidad de acceder a mercados más amplios, con una oferta de productos y servicios más variada y sofisticada que responda a la demanda actual. Las empresas que le apuestan activamente a la innovación a través de la inversión en ACTI (Actividades de Ciencia, Tecnología e Innovación), tienen hasta un 55% más posibilidades que expandir el mercado a nivel nacional, y un 26% en el exterior.
Por otro lado, los cuestionarios señalaron que las empresas que no innovan priorizan canales de venta presenciales (como la tienda física), lo que restringe su crecimiento y las expone a mayores costos de infraestructura, mientras que las empresas que no, son más intensivas en el “voz a voz/referidos” y prefieren los canales digitales, marcando una diferencia en alcance y crecimiento.
Los canales de venta más usados por empresas que innovan son: Voz a voz/referidos, 73%; Redes sociales, 58%; Mensajería, 52% y Página web, 48%. Por otro lado, en las empresas que no innovan, los canales de venta más utilizados son: Voz a voz/referidos, 54%; tiendas físicas, 52%; Mensajería, 40% y Redes sociales, 34%.
En cuanto al capital humano, la encuesta advierte que las empresas que innovan se preocupan más por la atracción y retención de sus empleados y centran sus estrategias dándole relevancia a los ambientes de trabajo positivos, beneficios y compensaciones salariales, desarrollo de planes y oportunidades de crecimiento, flexibilidad laboral y opciones de trabajo remoto y programas de reclutamiento universitario.
Brecha de género e inclusión laboral: talón de Aquiles
El estudio resalta que apenas un 14% de las empresas encuestadas, es decir, 286 de 2.042, muestran un avance alto en acciones de inclusión laboral, el 22% un avance medio y un 63% que definitivamente no han avanzado al respecto.
La contratación de mujeres, en los sectores en donde la innovación es alta, se estima en un 80%, mientras que en los sectores con calificación baja, la contratación es de un 72% En cuando a la población con discapacidad, la cifra es baja para ambos casos: innova, 43%, no innova, 34%.
Además, el 14% de las empresas afirmó tener dificultades para conseguir el talento que necesitan. Y a medida que la empresa crece, la dificultad aumenta, pues en las empresas medianas y grandes la dificultad de encontrar personal idóneo es mayor.
Entre los principales motivos que se hallaron para no poder suplir vacantes están:
- Escasez: 47%
- Candidatos sin competencias necesarias: 42%
- Insatisfacción con las condiciones ofrecidas: 38%
- Falta de experiencia requerida: 34%
- Candidato sin habilidades socioemocionales: 30%.
Entre los cargos con mayor dificultad para suplir están:
- Técnicos y profesionales: 30%
- Trabajadores de servicios y comercios: 32$
- Oficiales, operarios y artesanos: 23%
- Persona de apoyo administrativo: 21%
- Profesionales, científicos e intelectuales: 18%
- Ocupaciones elementales: 15%
- Operadores y ensambladores: 11%
- Directores y gerentes: 8%
Condiciones laborales
Los sectores TIC, servicios e industria son los que ofrecen mayor flexibilidad en las modalidades de trabajo: el 81% de las empresas trabajan de manera presencial, y un 19% de forma remota. Los sectores que más trabajadores no presenciales tienen son:
- TIC: 70%
- Servicio:24%
- Industria:11%
En cuanto a la jornada laboral, el 81% de las empresas tabaja en jornada completa, y el 19% en jornadas parciales o por turnos. Salud (31%), servicios (24%) e industria (17%) lideran en la contratación por debajo de la jornada completa.
Inclusión financiera
En este punto, es importante mencionar que las principales fuentes de financiamiento de las empresas son recursos propios (55%), crédito formal (37%) y cupo de proveedores (25%).
Además, el 43 % de las Pymes evita endeudarse. “Para las grandes empresas, no buscar financiamiento es una decisión estratégica. En las Pymes, la resistencia a endeudarse limita su acceso a financiación por decisión propia”, resalta el informe.
Por otro lado, en el tema de exenciones, las empresas buscan incentivos tributarios que impulsen la inversión en formación de capital humano y que incentiven el crecimiento de capital, y ante la alta carga tributaria, optan por la reducción de costos, exenciones por inversión o incrementar precios.
Así las cosas, entre los incentivos fiscales más útiles en las empresas, el estudio halló, entre otros: Exención de impuestos o aranceles (45%); deducciones por capacitación (43%) y exenciones por nuevas inversiones (41%). En cuanto a las medidas contempladas para reducir la carga tributaria, resaltan: Reducir costos operativos/laborales (41%); exención por inversión, (41%) y aumentar precios (40%).
Finalmente, las principales barreras al crecimiento que las empresas en Bogotá identifican son la carga impositiva, la inseguridad y la competencia informal. Y en ese sentido, señalan que, las principales necesidades de las empresas para los próximos 12 meses son mejorar su situación financiera, fortalecer su estrategia digital y fortalecer las habilidades de sus trabajadores.
Las conclusiones y los llamados a la acción
En resumen, las empresas más productivas de la ciudad tiene en común varios factores:
- Una mayor adopción tecnológica y una capacidad para innovar
- Una mayor demanda de personal, especialmente calificado
- Un mayor número de acciones por atraer, capacitar y retener a sus empleados
- Un mayor esfuerzo por crear ambientes de trabajo más equitativos, especialmente para mujeres y población con discapacidad
- Una mayor capacidad de planeación y seguimiento de mediano y largo plazo.
- La existencia de órganos de consulta o toma de decisiones.
- Los llamados a la acción
Concluye el informe con cuatro recomendaciones fundamentales para que las empresas puedan empezar los procesos de transición e innovación necesarios para aumentar sus capacidades productivas.
- Impulsar la sofisticación de modelos de negocio, a partir de la capacitación, la innovación y la adopción de tecnologías disruptivas en el centro del apoyo empresarial
- Fomentar la planeación estratégica, el uso de KPI y los órganos de toma de decisión para que las MiPymes impulsen su crecimiento con información y sostenibilidad financiera.
- Incentivar en los empresarios una mentalidad de crecimiento que les permita ver la sofisticación, la financiación y la planeación como palanca estratégica para impulsar sus negocios.
- Promover la simplificación tributaria y alinear los incentivos fiscales con la inversión, la innovación y la formación, para crear un entorno favorable hacia la innovación y la productividad empresarial.
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