En lo corrido del año la Secretaría de Salud ha recibido siete quejas por fallas o mala prestación en servicios de estética y cirugía plástica: cinco fueron remitidas para iniciar investigaciones administrativas y dos se encuentran en etapa preliminar. A la fecha, la mayoría de las quejas están relacionadas con la falta de idoneidad del personal tratante, seguido de resultados no esperados y complicaciones.
Durante el 2016 se recibieron 95 quejas por procedimientos estéticos o cirugías plásticas, que derivaron en la imposición de 34 medidas de seguridad como el cierre temporal y preventivo de servicios. De igual forma, 32 quejas se dieron por finalizadas y 29 se remitieron directamente a investigación.
La Secretaría de Salud de Bogotá le recomendó a la ciudadanía consultar la certificación de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud –IPS- y los profesionales dedicados a realizar estos procedimientos ingresando a la página www.saludcapital.gov.co. Si la IPS se encuentra habilitada para prestar el servicio, el usuario deber solicitar allí el distintivo de habilitación del servicio quirúrgico y el certificado de cumplimiento de todos los estándares del sistema único de habilitación expedido por la Secretaría.
Las principales quejas de la ciudadanía están relacionadas con procedimientos que son realizados por personal no apto, seguido de resultados no esperados como: senos asimétricos, salida de líquido, prótesis encapsuladas, adormecimiento en glúteos, flacidez en el cuerpo, abultamiento en senos, hospitalización por infección, dolor, fiebre, dificultad respiratoria, perforación intestinal, entre otros.
¿Qué medidas aplica la Secretaría de Salud ante estos casos?
La Dirección de Calidad de Servicios de Salud realiza una visita de verificación de las quejas presentadas por los usuarios, en la que se detectan personas o instituciones que actúan en la ilegalidad y se imponen las medidas de seguridad pertinentes, además del decomiso de medicamentos si están vencidos.
Los principales hallazgos en la verificación de servicios de estética son: procedimientos de competencia médica por personal no idóneo, práctica de procedimientos quirúrgicos por personal médico no idóneo, prácticas deficientes de bioseguridad en la realización de los procedimientos, desconocimiento de la normatividad relacionada con el ejercicio de la estética, uso inadecuado de medicamentos e insumos, utilización de medicamentos e insumos sin registro sanitario, aplicación de sustancias no permitidas, y realización de procedimientos estéticos invasivos en lugares cerrados al público que impiden el acceso de las autoridades.
Por Redacción Bogotá
