TransMilenio logra su mejor resultado histórico en satisfacción de usuarios, según encuesta

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Foto: Gustavo Torrijos Zuluaga

Durante años, TransMilenio cargó con el peso de ser uno de los servicios públicos peor calificados por los bogotanos. Sin embargo, la percepción de sus usuarios comenzó a cambiar. La más reciente Encuesta de Satisfacción del Sistema Integrado de Transporte Público reveló que el 78 % de los pasajeros se declara satisfecho con el servicio, la cifra más alta desde que existe la medición y seis puntos porcentuales por encima del resultado obtenido en diciembre de 2025.

El estudio, contratado por TransMilenio S.A. y elaborado por...