En algunas ocasiones hemos tenido algunos problemas con WhatsApp Web al conectar nuestro dispositivo móvil en el computador a través de código QR, esto se debe a algunas fallas de Internet o por el caché de nuestro celular.
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Si es muy recurrente, puedes tener otra opción para conectarte descargando WhatsApp Web en tu escritorio, sigue estos sencillos pasos
Sigue a Cromos en WhatsAppCómo descargar WhatsApp Web en Escritorio
Para instalar WhatsApp de Escritorio en tu computadora solo debes descarga la aplicación desde Microsoft Store, Apple App Store o el sitio web de WhatsApp. WhatsApp Escritorio solo funciona en computadoras que cumplan con los siguientes requisitos de sistema operativo:
- · Windows 8.1 o versiones posteriores
- · macOS 10.11 o versiones posteriores
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Descargar WhatsApp Web en Escritorio
- En el navegador de la computadora, ve a la página de descarga de WhatsApp; luego, descarga el archivo .exe o .dmg.
- Una vez finalizada la descarga, abre el archivo .exe o .dmg y sigue las instrucciones para completar la instalación.
- Ya puedes disfrutar de una versión de WhatsApp Web desde tu ordenador, enviar mensajes, escuchar audios de voz y enviar sticker.
No me puedo conectar a WhatsApp Web en Escritorio
Si no puedes enviar o recibir mensajes en WhatsApp Web o Escritorio, es posible que el problema de conexión esté en la computadora o en la red Wi-Fi de tu casa para eso puedes seguir estos pasos:
Problemas de conexión en la computadora
-Debes tener una conexión estable y fuerte para usar WhatsApp Web o Escritorio. Para verificar la conexión a Internet de la computadora, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp Web o Escritorio. Si aparece un recuadro amarillo con el mensaje de error Computadora sin conexión, revisa que esté activa la conexión a Internet de la computadora.
- Si la conexión funciona con normalidad, pero sigues sin poder enviar o recibir mensajes, actualiza la página si estás usando WhatsApp Web o cierra y reinicia la aplicación si estás usando WhatsApp Escritorio.
- Si el problema persiste, prueba cerrar la sesión de WhatsApp Web o Escritorio y volver a iniciarla.
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Una recomendación que exige WhatsApp es que debes usar la versión más reciente de Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera o Safari para su debido funcionamiento. Otros navegadores, como Internet Explorer, no son compatibles.
¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Web y WhatsApp Escritorio?
Problemas con la conexión Wi-Fi
Si estás usando una red Wi-Fi administrada, como la de una oficina, biblioteca o universidad, es posible que esté configurada para bloquear o limitar las conexiones a WhatsApp Web, así que es mejor contar con la autorización del administrador de la red.
Por otro lado, si recibes una notificación que indica que la red Wi-Fi está impidiendo que WhatsApp Web funcione correctamente, te recomendamos que configures la red para que permita el tráfico a “web.whatsapp.com”, “.web.whatsapp.com” o “.whatsapp.net”.