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El Aeropuerto Internacional El Dorado presentó este martes “en tres colores”. Básicamente, se trata de un cambio en la señalización, que ya no es numérica, sino con colores y letras. La transformación se hizo entre la noche del 20 de agosto y la mañana del 21.
De acuerdo con Natalí Leal, gerente de Opain (operador del aeropuerto), el objetivo es aplicar protocolos internacionales y hacer que la señalización en el aeropuerto sea más intuitiva.
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📍 ABC de la nueva señalización en El Dorado
Ahora deberá tener en cuenta:
- Las letras A o B en azul: vuelos internacionales.
- La letra C naranja: vuelos nacionales (muelle norte, donde habitualmente se encuentra Latam).
- La letra D verde: vuelos nacionales (muelle sur, donde habitualmente se encuentran Avianca y Wingo).
Lo primero que debe hacer es seguir el color dependiendo de si su destino es nacional (naranja y verde) o internacional (azul), después ubicar la letra y al pasar los filtros de seguridad buscar el número de la puerta (aparece en las pantallas de información).
Igualmente, se instalaron videowalls de mayor tamaño sobre paredes y columnas para una mejor visibilidad de la programación de los vuelos.
La numeración de las puertas exteriores (de la 1 a la 9) también cambió. La que antes era la puerta número 9, ahora es la número 1, la 8 será la 2 y así sucesivamente.
Según Opain, la terminal se ha “apalancado en la innovación y tecnología” para implementar nuevas herramientas en pro de los usuarios. El aeropuerto cuenta con 40 máquinas lectoras de pasabordos, 46 módulos de autocheck-in, 19 máquinas de autoservicio para el envío del equipaje de bodega, 17 máquinas de biomig, 26 cámaras LPR para reconocimiento de placas de vehículos en los estacionamientos y 17 módulos de pago ATM.
El Dorado enfocado en mejorar la experiencia para los viajeros, moderniza la señalización más fácil e intuitiva, y se pone a la altura de los grandes aeropuertos del mundo.
— Aeropuerto El Dorado (@BOG_ELDORADO) August 22, 2023
🔝Serás guiado por una letra y color para que puedas llegar rápidamente a la puerta donde inicia tu viaje. pic.twitter.com/TVWQuUgRiY
Víctor Sánchez, director de experiencia y servicio al cliente de Opain, explicó que la planeación del cambio lleva más de ocho meses, aunque este se implementó en una sola noche para evitar confundir a los usuarios.
La transformación no solo se evidencia en las señales físicas, sino también en los sistemas aeroportuarios y en las páginas de las aerolíneas.
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