De Rionegro para el mundo

Unisys Corporation es una empresa de soluciones y servicios informáticos que opera en todo el mundo. Ofrece consultorías, integración de sistemas, outsourcing y servicios de infraestructura. En la Zona Franca de Rionegro, en Antioquia, inauguró un moderno centro para atender las solicitudes de soporte de usuarios finales de países de habla hispana.

Uno de esos clientes, que por más de tres décadas ha utilizado sus servicios, es Bancolombia. “Tenemos un mejor servicio para nuestros clientes, porque tenemos una compañía de mucha experiencia ayudándonos en este trabajo”, dijo Olga Botero, vicepresidenta de Tecnología de Bancolombia.

El 25% de los 200 empleados de este nuevo centro son de Rionegro, en cuya segunda etapa se generarán 360 puestos, principalmente dirigidos a ingenieros de sistemas o electrónicos.

De las perspectivas de la compañía y su presencia en Colombia, hablamos con el presidente mundial de Unisys, Edward Coleman.

Además del centro que se inauguró en Rionegro, ¿qué otras inversiones tiene proyectadas Unisys para Colombia?

Desde 1952 hemos invertido en talento humano, en desarrollar productos y servicios para los clientes en el país, para que fortalezcan sus infraestructuras de tecnología.

¿Qué le hace falta a este país para aprovechar más la tecnología?

No creo que tenga que dar un gran salto. Lo hemos visto con nuestros clientes locales, tienen capacidades sorprendentes y en muchos casos sus aplicaciones presentan altos niveles de desarrollo. Es muy importante que esa capacidad sea reconocida.

¿Por qué la crisis financiera del año pasado golpeó menos a las empresas de tecnología?

No creo que haya sido así. Tuvo un efecto igualmente grande sobre estas empresas. Sólo que cuando vienen los malos tiempos tienen un valor importante estos servicios porque ayudan a ahorrar dinero y la propuesta de valor de la tecnología es sólida en ese sentido.

¿Qué deben mejorar los países en desarrollo para aprovechar mejor la tecnología?

La infraestructura básica, lo cual a su vez permite mejorar los sistemas de telecomunicaciones y transporte. En la medida en que las empresas de los países en desarrollo amplíen sus mercados y miren al exterior, se apoyarán más en la tecnología para integrarse más al comercio global.

¿Las proyecciones de crecimiento para este año son mayores en los países emergentes que en los países desarrollados?

No sé, creo que hay que analizar país por país y mercado por mercado. Los productos y servicios que son parte de nuestro portafolio tienen perspectivas diferentes en cada lugar. El crecimiento de la industria tecnológica se da más en las pequeñas y medianas empresas que en las grandes.

¿Cuáles son las ofertas de Unisys para este sector?

En realidad nuestra oferta se dirige más a las grandes. Por ejemplo, el 45% de todos nuestros negocios en el mundo son con los gobiernos y un 25% con las entidades financieras. También tenemos clientes importantes en las aerolíneas, y en el campo de las telecomunicaciones nos concentramos en darles soporte a las aplicaciones críticas para el desempeño de esas empresas que de ninguna manera se pueden dar el lujo de fallar. Pero de ellas se desprenden muchas medianas y pequeñas, que se benefician de manera indirecta.