Davivienda descarta hackeo tras fallas en sus plataformas
La empresa informó que los cajeros y los medios de pago (como tarjetas de crédito) ya están habilitados. Bancolombia y Nequí también presentaron fallas este jueves.
Davivienda emitió un comunicado para descartar un hackeo luego que este jueves se reportaron varias fallas en varios de sus servicios, incluyendo Daviplata. La situación provocó que los usuarios no pudieran acceder a los canales digitales para hacer transferencias, consultar saldos y otros trámites.
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El banco explicó que el equipo de expertos del área tecnológica, está trabajando para resolver las dificultades y resolver los problemas que se presentaron.
“Para los clientes de Davivienda que requieran efectivo, ya la red de cajeros automáticos está habilitada y en funcionamiento al igual que nuestras oficinas. Asimismo, para quienes requieren hacer uso de sus medio de pago, ya lo pueden hacer a través de comercios y usar sus tarjetas de crédito sin ningún problema”, indicó Davivienda por medio de un comunicado.
Por su parte, los portales corporativos y de pymes están totalmente restablecidos. Por lo que las empresas ya pueden realizar las operaciones con normalidad.
Finalmente, Davivienda aclaró que “esta situación no ha puesto en riesgo la seguridad de los recursos de nuestros clientes. El origen de esta situación no se debe a ningún tipo de ataque ni se ha vulnerado la infraestructura del banco”.
Este jueves otras entidades como Bancolombia y Nequi también presentaron fallas e intermitencias en sus servicios.
Davivienda emitió un comunicado para descartar un hackeo luego que este jueves se reportaron varias fallas en varios de sus servicios, incluyendo Daviplata. La situación provocó que los usuarios no pudieran acceder a los canales digitales para hacer transferencias, consultar saldos y otros trámites.
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“Para los clientes de Davivienda que requieran efectivo, ya la red de cajeros automáticos está habilitada y en funcionamiento al igual que nuestras oficinas. Asimismo, para quienes requieren hacer uso de sus medio de pago, ya lo pueden hacer a través de comercios y usar sus tarjetas de crédito sin ningún problema”, indicó Davivienda por medio de un comunicado.
Por su parte, los portales corporativos y de pymes están totalmente restablecidos. Por lo que las empresas ya pueden realizar las operaciones con normalidad.
Finalmente, Davivienda aclaró que “esta situación no ha puesto en riesgo la seguridad de los recursos de nuestros clientes. El origen de esta situación no se debe a ningún tipo de ataque ni se ha vulnerado la infraestructura del banco”.
Este jueves otras entidades como Bancolombia y Nequi también presentaron fallas e intermitencias en sus servicios.