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A propósito de la temporada de vacaciones de mitad de año, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) invita a los colombianos a que verifiquen el lugar en el que se hospedarán antes de viajar para evitar inconvenientes.
La alerta es producto de un aumento de quejas que recibió la superintendencia en 2024. Analizaron 452 quejas presentadas en distintas zonas del país.
Por eso la entidad, a través de la Dirección de la Investigaciones de Protección al Consumidor, formuló pliego de cargos a más de cuarenta prestadores de servicios de vivienda turística. Esto ya que identificó posibles irregularidades en algunos operadores de turismo.
En primer lugar, el ente supervisor identificó que los prestadores habrían efectuado afirmaciones falsas o inexactas ante las cámaras de comercio del país, al decir que los inmuebles (donde se prestarían los servicios de vivienda turística) no se encontraban sometidos a un régimen de propiedad horizontal o que la actividad estaba permitida por el reglamento de la copropiedad cuando no lo era así.
También la SIC evidenció que personas naturales y/o jurídicas habrían prestado servicios de vivienda turística sin la respectiva inscripción o renovación del Registro Nacional de Turismo (RNT).
“Es importante recordar que los recursos recaudados en el marco de estos procesos se destinan principalmente para financiar proyectos que impulsan la competitividad y sostenibilidad del turismo en Colombia, que incluyen la mejora de la infraestructura turística, la promoción de destinos y la profesionalización de los servicios turísticos”, recordó la entidad.
¿En dónde se realizan las investigaciones?
El inicio de las indagaciones se centró en:
- Antioquia
- Bolívar
- Cundinamarca
La razón es que en esos lugares hubo un aumento significativo de las denuncias relacionadas con este tipo de servicios de turismo.
El número creciente de casos da cuenta de que se estaría destinando, de manera indebida, la vivienda urbana y rural al ejercicio de actividades turísticas, sin el cumplimiento de los requisitos legales, de acuerdo con la SIC.
Este hecho afecta las garantías de los consumidores. Además, es relevante para la entidad que el turismo crezca en el país de manera responsable para visitantes nacionales y extranjeros.
Cuando terminen las investigaciones y se evidencie alguna infracción, la Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponer sanciones económicas y prohibir a los operadores prestar servicios turísticos hasta por cinco años.
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