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La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) identificó irregularidades metrológicas en un producto de consumo masivo ampliamente distribuido en el país: la Gaseosa Colombiana en presentación de botella por 350 mililitros, producida por la sociedad Postobón S.A.
A través de una inspección técnica realizada en la planta de embotellamiento ubicada en Bello (Antioquia), la delegatura de la entidad buscaba verificar el cumplimiento del reglamento técnico de etiquetado y control metrológico para productos preempacados.
¿Qué encontró la SIC?
La entidad, durante esta visita, examinó el lote L280003875109, con fecha de vencimiento 20/10/2022, y comprobó que “el contenido promedio real no coincidía con lo declarado en la etiqueta: en promedio, los consumidores estaban recibiendo menos producto del que habían pagado".
El análisis técnico se realizó sobre una muestra de 98 unidades de un lote de aproximadamente 45.000 botellas, lo que representa una afectación potencial significativa para miles de hogares colombianos.
El estudio reveló un déficit promedio de 0,46 mililitros por unidad, lo que llevó a determinar la inconformidad del lote y evidencia un incumplimiento del reglamento de etiquetado.
“Este hallazgo es especialmente relevante, dado que se trata de un producto de consumo cotidiano, adquirido en supermercados, tiendas de barrio y distribuido a nivel nacional”, destaca la SIC.
La irregularidad detectada afecta el bolsillo de los consumidores y su confianza frente a lo que reciben a cambio de su dinero.
¿Cuál será la sanción para Postobón?
Como resultado de esta investigación, la Superintendencia impuso en primera instancia una medida sancionatoria mediante la Resolución 37869 del 18 de junio de 2025.
El objetivo de la entidad es “restablecer la equidad en las relaciones de consumo y enviar un mensaje claro: los productos deben cumplir estrictamente con lo que prometen”.
La SIC resalta la importancia de la metrología legal como herramienta de defensa del consumidor, pues vela porque cada mililitro, gramo o centímetro que se declare en un empaque sea entregado con precisión.
“La protección del consumidor no es solo una tarea jurídica, sino un compromiso ético con la confianza ciudadana”, agrega.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y apelación, conforme a la ley.
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