Noticias

Últimas Noticias

    Política

    Judicial

      Economía

      Mundo

      Bogotá

        Entretenimiento

        Deportes

        Colombia

        El Magazín Cultural

        Salud

          Ambiente

          Investigación

            Educación

              Ciencia

                Género y Diversidad

                Tecnología

                Actualidad

                  Reportajes

                    Historias visuales

                      Colecciones

                        Podcast

                          Cromos

                          Vea

                          Opinión

                          Opinión

                            Editorial

                              Columnistas

                                Caricaturistas

                                  Lectores

                                  Blogs

                                    Suscriptores

                                    Suscriptores

                                      Beneficios

                                        Tus artículos guardados

                                          Somos El Espectador

                                            Estilo de vida

                                            La Red Zoocial

                                            Gastronomía y Recetas

                                              La Huerta

                                                Moda e Industria

                                                  Tarot de Mavé

                                                    Autos

                                                      Juegos

                                                        Pasatiempos

                                                          Horóscopo

                                                            Música

                                                              Turismo

                                                                Marcas EE

                                                                Colombia + 20

                                                                BIBO

                                                                  Responsabilidad Social

                                                                  Justicia Inclusiva

                                                                    Desaparecidos

                                                                      EE Play

                                                                      EE play

                                                                        En Vivo

                                                                          La Pulla

                                                                            Documentales

                                                                              Opinión

                                                                                Las igualadas

                                                                                  Redacción al Desnudo

                                                                                    Colombia +20

                                                                                      Destacados

                                                                                        BIBO

                                                                                          La Red Zoocial

                                                                                            ZonaZ

                                                                                              Centro de Ayuda

                                                                                                Newsletters
                                                                                                Servicios

                                                                                                Servicios

                                                                                                  Empleos

                                                                                                    Descuentos

                                                                                                      Idiomas

                                                                                                      EE ADS

                                                                                                        Cursos y programas

                                                                                                          Más

                                                                                                          Blogs

                                                                                                            Especiales

                                                                                                              Descarga la App

                                                                                                                Edición Impresa

                                                                                                                  Suscripción

                                                                                                                    Eventos

                                                                                                                      Foros El Espectador

                                                                                                                        Pauta con nosotros en EE

                                                                                                                          Pauta con nosotros en Cromos

                                                                                                                            Pauta con nosotros en Vea

                                                                                                                              Avisos judiciales

                                                                                                                                Preguntas Frecuentes

                                                                                                                                  Contenido Patrocinado
                                                                                                                                  09 de abril de 2021 - 05:52 p. m.

                                                                                                                                  “Es sátira”: Wom, investigada por la SIC, sobre operador ficticio con el que hizo publicidad

                                                                                                                                  El nuevo operador móvil en Colombia asegura que su campaña publicitaria acude a la exageración y el sarcasmo para criticar las prácticas de la industria y que en ningún momento se configuró una oferta comercial que pudiera confundir a los usuarios.

                                                                                                                                  La fiesta de lanzamiento de Wom en Bogotá.
                                                                                                                                  Foto: Cortesía
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  El nuevo operador móvil, Wom, se refirió a través de un comunicado a la investigación que la Superintendencia de Industria y Comercio abrió en contra de Partners (que opera comercialmente como Wom) por haber hecho una campaña publicitaria con un operador ficticio llamado “Clavostar”.

                                                                                                                                  Lea: SIC formula pliego de cargos contra Wom (Partners) por publicidad engañosa

                                                                                                                                  La autoridad investigará una presunta violación a las normas de protección al consumidor, pues considera que la campaña “podría generar error o engaño en los consumidores sobre la entrada en operación de un operador inexistente y el servicio que el mismo podría prestar”.

                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  Vale la pena recordar que la SIC entró al caso a raíz de una queja de Claro, operador que ha sido crítico del actuar del nuevo operador prácticamente desde la subasta de espectro de 2019 que posibilitó la entrada de Wom al país.

                                                                                                                                  En su comunicado, Wom explica: “Clavostar es una iniciativa diseñada y ejecutada por WOM en Colombia con el objetivo de visibilizar, a través de la parodia y la sátira, las injusticias de la telefonía móvil en el país. Esta estrategia utiliza la exageración y el sarcasmo, presentando a Clavostar como otra compañía de telecomunicaciones (ficticia) que entrega más de lo mismo, que no escucha las necesidades de los usuarios, ni se esfuerza por mejorar sus servicios, pues su fin principal son sus ganancias”.

                                                                                                                                  Sobre el contenido, que circuló por redes sociales como Twitter y medios impresos de circulación nacional, Wom agrega: “Es claro que el lenguaje y los mensajes transmitidos por Clavostar no contienen información, datos ni cifras que configuren una oferta de servicios y por lo mismo están lejos de representar algún tipo de oferta mercantil o comercial. Al contrario, al centrarse en la exageración y en la sátira, no pueden configurar un engaño o generar confusión en los consumidores sobre la entrada de un nuevo operador, ya que desde el inicio de la campaña se ha dejado claro que Clavostar no existe. Con esta propuesta, WOM busca evidenciar las frustraciones y problemas a los que se enfrentan los usuarios con sus servicios de telefonía móvil y proponer una nueva alternativa de servicio”.

                                                                                                                                  Además de insistir en que es una forma de hacer una crítica y desmarcarse de las que considera “malas prácticas de las telecomunicaciones en el país”, afirmó que Partners “ha atendido los requerimientos previos hechos por la SIC para dar claridad sobre esta estrategia publicitaria, la compañía seguirá trabajando en colaboración con la entidad con el fin de atender este nuevo proceso. PTC está en plena disposición de colaborar con las autoridades para resolver cualquier duda, pregunta o comentario al respecto”.

                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  Esta es una de las piezas puestas en circulación bajo la campaña de Clavostar:

                                                                                                                                  La fiesta de lanzamiento de Wom en Bogotá.
                                                                                                                                  Foto: Cortesía
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  El nuevo operador móvil, Wom, se refirió a través de un comunicado a la investigación que la Superintendencia de Industria y Comercio abrió en contra de Partners (que opera comercialmente como Wom) por haber hecho una campaña publicitaria con un operador ficticio llamado “Clavostar”.

                                                                                                                                  Lea: SIC formula pliego de cargos contra Wom (Partners) por publicidad engañosa

                                                                                                                                  La autoridad investigará una presunta violación a las normas de protección al consumidor, pues considera que la campaña “podría generar error o engaño en los consumidores sobre la entrada en operación de un operador inexistente y el servicio que el mismo podría prestar”.

                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  Vale la pena recordar que la SIC entró al caso a raíz de una queja de Claro, operador que ha sido crítico del actuar del nuevo operador prácticamente desde la subasta de espectro de 2019 que posibilitó la entrada de Wom al país.

                                                                                                                                  En su comunicado, Wom explica: “Clavostar es una iniciativa diseñada y ejecutada por WOM en Colombia con el objetivo de visibilizar, a través de la parodia y la sátira, las injusticias de la telefonía móvil en el país. Esta estrategia utiliza la exageración y el sarcasmo, presentando a Clavostar como otra compañía de telecomunicaciones (ficticia) que entrega más de lo mismo, que no escucha las necesidades de los usuarios, ni se esfuerza por mejorar sus servicios, pues su fin principal son sus ganancias”.

                                                                                                                                  Sobre el contenido, que circuló por redes sociales como Twitter y medios impresos de circulación nacional, Wom agrega: “Es claro que el lenguaje y los mensajes transmitidos por Clavostar no contienen información, datos ni cifras que configuren una oferta de servicios y por lo mismo están lejos de representar algún tipo de oferta mercantil o comercial. Al contrario, al centrarse en la exageración y en la sátira, no pueden configurar un engaño o generar confusión en los consumidores sobre la entrada de un nuevo operador, ya que desde el inicio de la campaña se ha dejado claro que Clavostar no existe. Con esta propuesta, WOM busca evidenciar las frustraciones y problemas a los que se enfrentan los usuarios con sus servicios de telefonía móvil y proponer una nueva alternativa de servicio”.

                                                                                                                                  Además de insistir en que es una forma de hacer una crítica y desmarcarse de las que considera “malas prácticas de las telecomunicaciones en el país”, afirmó que Partners “ha atendido los requerimientos previos hechos por la SIC para dar claridad sobre esta estrategia publicitaria, la compañía seguirá trabajando en colaboración con la entidad con el fin de atender este nuevo proceso. PTC está en plena disposición de colaborar con las autoridades para resolver cualquier duda, pregunta o comentario al respecto”.

                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  PUBLICIDAD

                                                                                                                                  Esta es una de las piezas puestas en circulación bajo la campaña de Clavostar:

                                                                                                                                  Ver todas las noticias
                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  Read more!
                                                                                                                                  Este portal es propiedad de Comunican S.A. y utiliza cookies. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso, de acuerdo con esta  política.
                                                                                                                                  Aceptar