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La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó que las fallas en su página web que se presentan desde el lunes continuará vigente hasta el viernes 16 de agosto de 2024. “Lo anterior, teniendo en cuenta que persisten los problemas con la plataforma relacionados con la generación de la firma electrónica y la firma de los documentos para su formalización”, explicó la entidad.
Vale la pena mencionar que los reportes de los usuarios de redes sociales indican que la plataforma Muisca de la DIAN no está permitiendo la presentación de la declaración de renta. Cabe destacar que el lunes fue el primer día en el calendario de la DIAN para que las personas con cédulas terminadas en 01 y 02 cumplan con este trámite de carácter obligatorio.
Lea: Fallas en la página web de la DIAN: ¿qué hacer si debía declarar renta este lunes?
“El día de ayer el sistema recibió 113.000 declaraciones; el alto número de trámites adelantado por los usuarios generó una sobre carga en los servidores. La entidad se encuentra trabajando en ajustes al sistema para garantizar su óptimo funcionamiento en el menor tiempo posible”, aseguró la DIAN.
¿Cómo se podrá presentar la declaración de renta?
De acuerdo con la DIAN, las declaraciones de renta de las personas naturales o asimiladas, activos en el exterior, gasolina y ACPM y de retención en la fuente que tengan vencimientos entre el 12 y el 16 de agosto de 2024, se podrán presentar y pagar sin liquidar sanción de extemporaneidad e intereses moratorios hasta el martes 20 de agosto de 2024.
Así las cosas, cuando se restablezca el servicio, los afectados podrán presentar la declaración de renta sin sanciones ni intereses por mora.
Además, la DIAN informó que quienes no hayan podido ingresar con su cuenta de usuario y no cuenten con un documento en borrador de su declaración, deberán comunicarse con los canales de atención de la entidad en el siguiente enlace: https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/PQSRD/Paginas/PQSR.aspx.
En el mensaje, los afectados tienen que reportar el incidente relacionado con la recuperación de su contraseña y acceso al sistema. “De esta manera, la entidad podrá validar lo informado e identificarlos para que puedan presentar su declaración sin sanción e intereses cuando se restablezca el servicio”, informó la DIAN.
Finalmente, los afectados que cuenten con un borrador de declaración o hayan reportado su caso podrán cumplir con esta obligación a más tardar el siguiente día hábil desde que la DIAN informe el restablecimiento de sus servicios digitales. Esto se comunicará en el portal web de la autoridad tributaria (www.dian.gov.co).
De acuerdo con el calendario de la entidad, estos son los colombianos que deberán declarar renta durante la semana entre el lunes 12 y viernes 16 de agosto:
- Cédulas terminadas en 01-02: hasta el 12 de agosto
- Cédulas terminadas en 03-04: hasta el 13 de agosto
- Cédulas terminadas en 05-06: hasta el 14 de agosto
- Cédulas terminadas en 07-08: hasta el 15 de agosto
- Cédulas terminadas en 09-10: hasta el 16 de agosto
“La entidad invita a los contribuyentes a hacer uso en la presente semana de los servicios digitales para la presentación y pago de las declaraciones”, dijo.
La DIAN espera recaudar $25 billones por este impuesto este año, de los cuales se estima que $7 billones provengan del recaudo efectivo cuando los colombianos presenten su declaración.
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