¿Cómo saber si un comprobante de Mercado Pago es falso?

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Foto: AsiaVision

La ciberdelincuencia está agarrando fuerza, y los métodos, lamentablemente, comienzan con historias creíbles. En el caso de Mercado Pago, de Mercado Libre, al ser un pago virtual, los delincuentes suelen mostrar un pantallazo que parece legítimo: el nombre de la app, un monto, un número de operación. Y aparentemente, todo en orden. Pero el dinero nunca llega.

Un nuevo tipo de estafa mediante aplicaciones falsas que modifican la interfaz de Mercado Pago para generar comprobantes modificados y hacer creer que la transferencia fue exitosa.

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¿Cómo evitar caer?

Mercado Pago y otras plataformas han lanzado campañas para prevenir la estafa, solicitando al vendedor que, antes de soltar el producto, verifique siempre el pago.

La trampa no es nueva, por supuesto, pero sí se ha refinado en diferentes países de la región. En Colombia, con el avance de la verificación de legalidad, la aplicación falsa no se encuentra en tiendas como Google Play o App Store.

Pero más allá, lo ideal es seguir este método:

1. No basta ver el papel o una pantalla: confirme desde la “actividad” en la aplicación o página web.
2. Prefiera el uso de código QR en vez de alias, ya que el código genera una operación real, inmediata y verificable.
3. No descargue aplicaciones desde enlaces desconocidas o tiendas no oficiales (Google Play o App Store). Si un cliente muestra un comprobante desde una app desconocida, dude.
4. Revise siempre el diseño. Aunque se parezcan, las apps falsas suelen tener colores ligeramente diferentes, logos viejos o palabras mal escritas.
5. Evite dar información personal. La aplicación jamás la solicita externamente.

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El comprobante falso suele usar palabras como “pagar” en vez de “transferir”, o no requiere autenticación biométrica ni contraseñas. Pero en medio de la prisa, el comerciante puede olvidar estos detalles desapercibidos.

Evite confiar de lleno en palabras como “Eso a veces demora en acreditarse”, o “ya sabe cómo son los bancos”. En la mayoría de casos, todo está diseñado para que el vendedor confíe.

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¿Y si ya cayó?

Si alguien ya fue víctima, el primer paso es denunciar. La aplicación falsa debe reportarse a Mercado Pago y a las autoridades locales. También se recomienda:

1. Cambiar contraseñas asociadas a cuentas financieras.
2. Revisar movimientos sospechosos en cuentas bancarias y billeteras digitales.
3. Contactar a las plataformas oficiales para advertir sobre el fraude.
4. Si descargó una aplicación falsa en su teléfono, desinstalarla inmediatamente y hacer un análisis de seguridad.

Así puede mejorar la seguridad de su cuenta de Mercado Pago:

1. Huella digital y reconocimiento facial: mantenga siempre activa esta función.
2. Use PIN o código QR: evita patrones predecibles y refuerza la seguridad.
3. Agregue personas de confianza: en caso de robo o pérdida del celular, podrán reportar la situación por usted desde la app.
4. Por último, revise alertas de seguridad y siga estas recomendaciones:

• No comparta su contraseña, códigos de verificación ni los números completos de sus tarjetas.
• Verifique que los correos provengan de direcciones como *@mercadopago.com*.
• No descargue archivos adjuntos ni instale programas (la app nunca los solicita).
• Evite abrir enlaces sospechosos en redes sociales, WhatsApp, correos o SMS.

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