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La Generación Z, nacidos entre 1997 y 2012, representa el 25 % de la población mundial. Según un estudio del consumidor, cuando estos jóvenes ingresen al mercado laboral su gasto ascenderá de US$9,8 billones a US$12,6 billones en 2030.
De acuerdo con el estudio de BrandAsset Valuator (BAV®), liderado por WPP y divulgado por la agencia de comunicaciones Burson, Chocoramo, D1, Arequipe Alpina, Rizadas, Ara, Crepes & Waffles, WhatsApp, CeraVE y Arrurú se encuentran entre las marcas preferidas por los “Gen Z”.
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¿Por qué son las marcas preferidas?
Los sentimientos son clave al momento de relacionarse con una marca. “Cuando las personas ‘aman’ una marca existe una alianza genuina con la misma, tienden a recomendarla con su círculo cercano y amplificarla, especialmente en redes sociales. Por supuesto, esta conexión está basada en una relación a largo plazo, alineada con acciones que conectan con sus audiencias”, explicó María Luisa Villalba, directora del área de Marca & Consumo en Burson Colombia.
Así las cosas, hay tres factores clave para que las marcas conecten con dicha generación. Por un lado, la conexión con la niñez.
“No es extraño que los sabores dulces de la infancia resalten en esta generación. Arequipe Alpina, uno de los postres preferidos por los hogares colombianos, y Chocoramo han experimentado trascender a los Gen Z con contenido tipo ‘hágalo por usted mismo’ con recetas que incluyen estos elementos. Además, se han diversificado en cereales, galletas, helados o crispetas, o con experiencias como ‘La fábrica del Chocoramo’ en donde se puede participar de manera interactiva”, explica el estudio.
Otro factor clave es el ahorro. Por eso, lugares como Crepes and Waffles, D1 y Ara también se encuentran entre las marcas más amadas, pues el acceso a múltiples sedes en diferentes sectores del país, “sumado a la buena calidad de sus productos, y a la expectativa digital sobre los nuevos que llegan, crea una experiencia de compra que responde a las necesidades y expectativas de los Gen Z”.
Finalmente, el consumo consciente es muy relevante para las nuevas generaciones.
“En la categoría de salud y belleza, marcas como CeraVE y Arrurú resaltan en redes como Tik Tok. La primera, por reseñas de dermatólogos y/o consumidores que la recomiendan”.
Esa preferencia va en línea con el estudio “Spend Z: Gen Z Changes Everything” de World Data Lab y NielsenIQ1, que demuestra que, a la hora de comprar productos de belleza, esta generación busca sobre todo productos limpios, con fragancias naturales y sin crueldad.
También se destacan marcas como Coca-Cola que lanza ediciones especiales y conecta con estos jóvenes a través de su presencia en eventos y conciertos. Por ejemplo, esa marca lanzó Coke Studio, un espacio que estará presente en el Festival Estéreo Picnic de Bogotá.
“El éxito de estas marcas con la Generación Z radica en una combinación estratégica de factores: apelar a la nostalgia y a los recuerdos de la infancia, ofrecer opciones convenientes y asequibles, y demostrar un compromiso genuino con la sostenibilidad y el consumo consciente. A medida que la generación gane poder adquisitivo, las marcas que comprendan y se adapten a sus valores y preferencias estarán mejor posicionadas para construir relaciones duraderas y significativas con esta influyente audiencia”, agregó el estudio.
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