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Este domingo 31 de marzo el Banco Itaú Colombia anunció a través de su cuenta en X (antes Twitter) que presenta una falla masiva en todos sus servicios. “Lamentamos los inconvenientes”, dijo la entidad financiera.
El banco aseguró que estaban presentando fallas en el portal, el contact center y la aplicación para personas e Itaú Corporate. “Nuestros ingenieros están trabajando para solucionarlas lo antes posible”, aseguran a través de sus redes sociales.
Atención!
— Banco Itaú Colombia (@itaucol) March 31, 2024
Hoy 31 de marzo tenemos fallas. Lamentamos los inconvenientes. pic.twitter.com/iW1A2tTpl6
Algunos usuarios de redes sociales comentaron la publicación asegurando que no podían retirar dinero en los cajeros ni pagar en los supermercados.
Importante! ⚠️ Estamos presentando fallas en nuestros canales físicos y digitales personas e Itaú Corporate. Nuestros ingenieros están trabajando para resolverlas.
— Banco Itaú Colombia (@itaucol) March 31, 2024
Gracias por entendernos.
Los usuarios también reportan que no les funcionan sus tarjetas de crédito y débito. Por lo que la entidad financiera confirmó y aseguró que están trabajando por solucionar el problema. “Así es, nuestros ingenieros están trabajando para dar una pronta solución a la falla masiva que se presenta”.
Hasta el momento, la entidad no ha anunciado el restablecimiento de sus servicios.
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