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Esta semana, IBM presentó los resultados de una encuesta que realizó el Institute for Business Value (IBV) a 3.000 directores ejecutivos en todo el mundo. En él, los CEO detallaron cuáles son sus prioridades para las organizaciones que dirigen en el marco de la pandemia.
El estudio se denomina “Find your essential” e incluye las respuestas de empresarios de 26 industrias y casi 50 países, incluyendo Colombia. Se llevó a cabo en colaboración con Oxford Economics y se comparó con más de 20 años de encuestas anuales.
De acuerdo con IBM, los encuestados del país aseguraron que el riesgo cibernético (53 %) y la infraestructura tecnológica (49 %) plantearán los mayores desafíos para las organizaciones en los próximos tres años. En tercer lugar están los incidentes relacionados con salud pública y sostenibilidad (42 %).
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La firma destacó que la preocupación por el riesgo cibernético tuvo la tasa más alta en Colombia, en comparación con los otros países de América Latina. De hecho, en Colombia, la tecnología Cloud (de la nube) fue reconocida por el 98 % de los CEO como la más relevante, seguida por internet de las cosas o IoT (91 %) e Inteligencia Artificial (65 %).
En cuanto a las fuerzas externas que afectarán los negocios en los próximos años, los ejecutivos colombianos señalaron que los factores macroeconómicos (67 %) y tecnológicos (65 %) serán los más importantes, seguidos por las habilidades de las personas (49 %).
En esa línea, el 58 % aseguró que las asociaciones y alianzas han cobrado mayor importancia a raíz de la pandemia. Y el 60 % dice que el empoderamiento de la fuerza de trabajo remota se ha convertido en un factor relevante.
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Reporta IBM que el 47 % de los CEO consultados a nivel global darán prioridad al bienestar de los empleados durante este tiempo de crisis, incluso a costa de su rentabilidad. En Colombia, más de la mitad de los directores ejecutivos tiene esa expectativa.
“La pandemia de Covid-19 abrió nuevas puertas en términos de repensar la forma de trabajo, la importancia del ecosistema, la tecnología y los elementos digitales que lo respaldarán la compañía. 2021 será el año para pensar en los planes de mediano y largo plazo, con el fin de consolidar la estrategia iniciada el año pasado”, comentó Patricio Espinosa, gerente general de IBM para Colombia, Venezuela y la Región Caribe.
Las respuestas de los CEO globales
Según IBM, la mayoría de los encuestados en todo el mundo asegura que empoderar a una fuerza de trabajo remota ha sido su principal prioridad desde 2020. De hecho, la mitad de los CEO de las empresas con mejor desempeño de la encuesta (aquellas posicionadas en el 20 % superior, en términos de crecimiento de ingresos) dicen que administrar una fuerza laboral remota “en cualquier lugar” será un desafío para el liderazgo en los próximos años.
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A nivel general también hubo consenso alrededor de que la tecnología será una de las fuerzas más importantes que afectarán los negocios tras la pandemia.
El estudio de IBV también mostró que el 63 % de los encuestados con mejor desempeño opina que las asociaciones se han vuelto más importantes para impulsar los negocios, mientras que solo la mitad de los de menor desempeño aseguraron lo mismo.
“Con base en los resultados de este estudio, la tesis de IBM es que los CEO de empresas con mejor desempeño están enfocándose más en lo que hacen mejor, y confían en socios y ecosistemas para acceder a ideas y oportunidades de innovación más amplias”, recogió la compañía.
