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La Superintendencia Financiera de Colombia y la Banca de las Oportunidades presentaron el Reporte de Inclusión Financiera (RIF) de 2021. Los datos muestran que el año pasado el 90,5 % de los adultos contaba con al menos un producto financiero, más que en 2018, cuando era el 81,4 %. Así, el indicador se ubicó 5,5 % por encima de la meta fijada por el Plan Nacional de Desarrollo para 2022, que era de 85 %.
En total, hay 33,5 millones de adultos con al menos un producto de depósito o crédito y 1,5 millones de nuevos consumidores financieros.
El reporte incluye el número de productos digitales y de operaciones monetarias realizadas por telefonía móvil e internet entre enero y diciembre de 2021. Según el informe, los depósitos de bajo monto, entre los que se incluyen productos como billeteras virtuales, depósitos electrónicos y cuentas de trámite simplificado, tuvieron la mayor penetración en 2021, llegando a 23,8 millones de productos activos en Colombia, 67,2 % de mujeres y 32,8 % de hombres.
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“La incursión de la tecnología le dio una nueva dinámica a las transacciones que día a día realizan los emprendimientos y el comercio electrónico, dada la seguridad y eficiencia que representan los canales digitales para el consumidor financiero. Realizar consultas, pagos o transferencias de forma digital ha simplificado el uso de los productos y servicios financieros, lo que contribuye además a generar bienestar en las personas; de ahí la importancia en avanzar hacia la consolidación de la inclusión financiera con los jóvenes, la población rural y migrante mediante el ahorro, sistema de pago y, por supuesto, el crédito”, afirmó el Superintendente Financiero, Jorge Castaño Gutiérrez.
Entre los canales más utilizados para realizar pagos y transferencias, vale mencionar el crecimiento anual del 71,9 % que tuvo la telefonía móvil, con más de 1.000 millones de operaciones monetarias. Las transacciones en internet alcanzaron los 703 millones, con un aumento de 7,2 % frente a 2020.
Más productos activos
Entre 2018 y 2021 el país pasó de tener 23,5 millones de adultos con al menos un producto financiero activo, a 27,7 millones.
Del mismo modo, los indicadores de uso pasaron del 66 %, al 74,8 %, todavía por debajo de la meta fijada en el Plan Nacional de Desarrollo para 2022, de 77 %.
Los productos de depósito jugaron un papel importante en el indicador. El porcentaje de población adulta que tenía como mínimo un producto de este tipo fue del 89,1 %, 3,4 puntos porcentuales más que en 2020.
Los colombianos con algún producto de crédito vigente llegaron en 2021 al 34 %, es decir, la cifra bajó en 1,1 puntos porcentuales frente a 2020. Los créditos más usados siguen siendo los de consumo (21,3 %) y las tarjetas de crédito (18,6 %).
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Tecnológica e inclusión
Según el reporte, los corresponsales móviles y digitales han permitido una mayor cobertura del sistema financiero. A diciembre de 2021 había más de 390.000 contratos de corresponsalía, de estos, 957 eran móviles o puntos ambulantes que pueden prestar servicios financieros sin ubicarse en un lugar fijo, y 161 digitales (aplicación web o móvil que se conecta con la entidad financiera para realizar sus operaciones).
Los puntos de atención y prestación de servicios financieros (incluyendo datáfonos, corresponsales, oficinas, cajeros automáticos) aumentaron 42 % respecto a los registrados en 2020. En 2021 se registraron 919.751 datáfonos en todo el territorio, un 34,4 % que los reportados en 2020.
“Si bien los corresponsales bancarios tradicionales permitieron que el sector financiero llegara a todos los municipios del país, con los esquemas de corresponsalía móvil o digital será posible ofrecer alternativas a quienes viven en territorios alejados de cabeceras municipales. Este es un árbol que está dando los primeros frutos para la construcción de equidad”, precisó Freddy Castro, director de Banca de las Oportunidades.
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