Prometen rebajas de más del 50% por comprar en internet

Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. / Cortesía

Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), es la dirigente gremial que lidera una de las campañas comerciales más conocidas en el país: el Cyberlunes, un día en el que los consumidores nacionales pueden comprar en tiendas que se rigen bajo la ley de Colombia porque están establecidas en el país, con descuentos de más del 50 y 60 %.

Allí aparecen portales tan reconocidos como Mercado Libre, o compañías como Despegar.com, y la novedad es que en esta versión no sólo los descuentos se harán hoy lunes, también estarán vigentes hasta mañana, pues de acuerdo con la ejecutiva, los usuarios y consumidores así lo pidieron tras acabarse la anterior versión, donde se contó con 1.061 ofertas, 933.000 visitas y se hicieron 200.000 transacciones, sumando ventas que superaron los $80.000 millones.

Esta séptima versión, el Cyberlunes de hoy y mañana, ¿qué de nuevo tiene?

Una amplia gama de categorías, con marcas colombianas que le garantizan al consumidor que habrá una respuesta en caso de tener una contingencia en la compra, la usabilidad de la plataforma va a ser mucho mejor que la anterior, porque los niveles y categorías de búsqueda le van a permitir llegar más fácil y rápido al producto o servicio buscado.

Cyberlunes significa tradicionalmente un solo día de comprar en la red, el lunes, ¿y entonces el martes?

Porque ha sido solicitado a gritos por los consumidores. Ellos escribieron en redes, hicimos encuestas y ellos son los dueños de este evento, por eso alargamos la fecha para que la gente compre los regalos de Navidad.

¿En números qué esperan de esta nueva venta?

Estamos muy optimistas y pensamos que vamos a obtener un incremento del 20 al 30 % en la cifra que le digo de $80.000 millones. Y también muchas visitas más, tuvimos 933.000 y creemos que vamos a tener un 20 a 30 % más para barrer. Y esperamos a los consumidores digitales y no digitales allí para que aprovechen en http://www.cyberlunes.com.co/

¿Cómo les fue en las anteriores versiones?

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico ha desarrollado hasta el momento seis versiones del Cyberlunes y hoy es la séptima versión. Pero aquí lo nuevo es que no es solo hoy 30 de noviembre, sino también mañana 1º de diciembre. Y la repetimos porque los resultados han sido espectaculares. Hemos tenido crecimientos exponenciales desde las visitas al portal, la venta de productos y servicios, también en marcas presentes y dinero. Por eso la Cámara toma la decisión, porque además hay gran entusiasmo en los consumidores para comprar en estas fechas y verse favorecidos por los precios con descuentos.

Habla de crecimientos exponenciales. ¿Cuáles son?

En junio de este año, que fue la versión anterior más reciente, se vendieron más de $80.000 millones; en la quinta, la cifra fue de $52.000 millones; en la cuarta, más de $38.000 millones. Cifras reportadas por la pasarela de pago Payulatam. Creció el número de ofertas para llegar a la versión seis con más de 1.000 productos y servicios que ofrecieron algo más de cien tiendas virtuales.

¿A qué se debe ese éxito? ¿Ya se perdió por parte de los colombianos el miedo a comprar por internet?

Se va perdiendo el miedo y la timidez por los medios digitales. Y una vez son usados, ya no hay retorno. La otra gran razón es que a la gente le gustan las ofertas. Realmente los comercios de grandes marcas ya piensan en esa migración y complementación del canal digital, porque apoya el presencial. Además, porque hay oferta de marcas extranjeras que ven en el comercio electrónico la posibilidad de estar aquí.

¿Cómo está el comercio electrónico en Colombia?

Tenemos cifras recientes en las que se muestra que para el año pasado hubo US$9.600 millones en canales no presenciales, una cifra que da norte al ejercicio del comercio electrónico, y esperamos para 2015 un crecimiento del 40 %. Esos US$9.600 millones significan el 2,62 % del PIB para 2014.

¿Cuántas empresas en Colombia están en comercio electrónico?

No tengo una cifra exacta, pero podemos hacer una analogía con el número de empresas que se están afiliando a la Cámara en los últimos años. Hemos pasado de tener unas 26 en 2011, a 320 entre mipymes y grandes en tamaño.

Las grandes del retail están todas presentes en la web. Y usted habla de mipymes. ¿Cómo ha sido el proceso de evolución de esas pequeñas empresas?

El ritmo acelerado de migración de las compañías pequeñas a los canales digitales va de la mano de las grandes. De hecho, tenemos afiliadas 200 mipymes y de ellas el 70 % son transaccionales. En las grandes el ejercicio se facilita más, porque hay una base presupuestal, hay recursos, pueden tener un plan estratégico, las mipymes están manejadas por personas jóvenes que son muy entusiastas.

¿Cómo proyectan el 2016?

Para 2015 y 2016 el crecimiento, pensamos, estará entre el 40 % y 45 %.

¿Qué tanto les ha pegado la disparada del dólar en las ventas?

Con esto vemos una oportunidad en el comercio electrónico colombiano porque el dólar alto hace que se vea como una oportunidad la manufactura nacional, el mismo turismo, y se está vendiendo más lo de casa, lo hecho en Colombia. El consumidor desde hace unos meses le teme a comprar en plataformas externas por, precisamente, el precio del dólar.

¿Usted está diciendo que los colombianos compramos más en los sitios locales que en los tradicionales internacionales?

Así es, y el turismo está disparado, el turismo nacional.

¿El comercio electrónico está acabando con las agencias de viajes tradicionales?

Estamos muy cercanos como Cámara de Comercio Electrónico a los gremios de turismo haciéndoles entender que el comercio electrónico es una alternativa importante para optimizar recursos y facturar más, que es complementaria y no riñe con el mundo presencial. Hemos tenido capacitaciones con las agencias pequeñas que a veces son reacias a entender el sentido que le explico. Una de las barreras más altas que tenemos en el país es la falta de conocimiento y educación, de capacitación. Entonces nosotros como gremio e institución privada nos corresponde promover las buenas prácticas de marketing legal en tecnología para que haya una migración masiva de todos estos negocios no sólo de turismo sino de todos los sectores económicos de Colombia.

¿Cuáles son los sectores que más se mueven en él área digital en el país?

Tecnología y electrodomésticos de la mano de turismo con tiquetes. Moda es el tercero que está muy desarrollado, todo lo que tiene que ver con accesorios, zapatería, bolsos y le siguen entretenimiento y juegos.