Alrededor de 59.000 usuarios que se encuentran en mora superior a 30 días con sus créditos con Icetex podrán verse beneficiados de la próxima jornada de soluciones que la entidad hará a partir del 16 de mayo y hasta el 17 de junio. ¿En qué consiste? Desde Icetex explican que lo usuarios en etapa de estudios con mora entre 31 y 90 días y para aquellos créditos en etapa de amortización con mora superior a 30 días podrán acceder a acuerdos de pago que permitan ponerse al día.
Entre los puntos a favor, aquellos usuarios que accedan al acuerdo de pago y se pongan al día con sus créditos recibirán el reporte positivo por parte de Icetex en las centrales de riesgo, lo que les permitirá acogerse a los beneficios de la Ley de Borrón y Cuenta Nueva y ser excluidos de inmediato de las listas.
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La entidad señala que para realizar los acuerdos y ponerse al día en sus obligaciones, los usuarios podrán acogerse a tres figuras: extinción (pagar el total de la obligación), normalización (mecanismo mediante el cual el beneficiario cancela la totalidad del saldo vencido), o refinanciación de la obligación en mora (opción con la que se logra la modificación del plazo y el valor de la cuota inicialmente pactada, a fin de normalizar la totalidad de la obligación), contempladas en el reglamento de recuperación de cartera de Icetex.
La llamada “Jornada de Soluciones” se realizará de forma telefónica y virtual, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y los días sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Los usuarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios, o para los que ya se graduaron, con mora de 31 a 90 días, podrán llamar a la línea gratuita nacional 018000112845 (desde teléfono fijo), o en Bogotá a la línea (601)3161867. También se pueden conectar ingresando a https://clicktocall.americasbps.com/Click_2_call/
Si el crédito supera los 91 días de mora, luego de culminar su etapa de estudios, se puede comunicar a la línea gratuita nacional 018000119716 (desde teléfono fijo) o en Bogotá al (601) 7490211. También se pueden conectar a https://ws-bpm.inconcertcc.com/C2CIcetex/ o a través de videollamada en el enlace https://ws-bpm.inconcertcc.com/VCIcetex/
