La categoría Mejor experiencia de servicio posventa en reparación premió al Mazda2 (hasta $55,5 millones), Mazda3 (hasta $73 millones) y BMW Serie 4 (hasta $115 millones), en el segmento automóviles. La Chevrolet D-Max (hasta $110 millones) y Toyota Hilux (más de $115 millones) fueron reconocidas en el de pick up. Por su parte, el espacio que premia a la categoría de los utilitarios seleccionó a la Nissan Kicks (hasta $80 millones), Mazda CX-5 (hasta $140 millones) y Toyota Prado (más de $140 millones).
La categoría que mide las condiciones de servicio posventa de las marcas de vehículos, es decir, la satisfacción de los clientes atendidos por siniestros de autos asegurados, Mejor experiencia de servicio posventa en reparación, dio como ganadora a la firma francesa Renault.