Así se celebrará el día mundial del consumidor en Bogotá

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Este jueves se celebrará el día mundial del consumidor, declarado por las Naciones Unidas (ONU) en 1983. Cada 15 de marzo se conmemora un discurso del entonces presidente de Estados Unidos John F. Kennedy, dado en esa misma fecha en 1962 con el que reconoció al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo, y declaró que también tiene derechos.

Por ello, la Secretaría de Desarrollo Económico realizará en el SuperCADE de Suba, una feria de servicios para promover los deberes y los derechos en materia de protección al consumidor según lo estipula la ley. La jornada irá desde las 7:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.

Durante la jornada, los asistentes podrán presentar quejas o reclamos sobre productos y servicios. “La Alcaldía brinda espacios en los que se promueve la defensa de los derechos e intereses comerciales y económicos de los consumidores frente a los posibles abusos y engaños por parte de los proveedores de bienes y servicios”, señaló Juan Miguel Durán, secretario Distrital de Desarrollo Económico.

Los asistentes, según la administración, podrán ver una oferta variada de servicios por parte de diferentes entidades gubernamentales, que son:

Superintendencia de Industria y Comercio

-Asesoría en temas relacionados con protección al consumidor, registro de marcas, solicitud de patentes de invención e inconvenientes con servicios públicos domiciliarios, sistema de salud y temas financieros.

-Espacio para interponer denuncias y demandas cuando se han vulnerado los derechos como consumidores y/o usuarios.

-Solución, rápida y eficiente a las controversias que tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo.

Secretaría de Gobierno

-Sensibilización sobre el Código Nacional de Policía

-Protección y bienestar animal y tenencia adecuada de mascotas.

-Limpieza y recolección de residuos y escombros.

-Socialización del aplicativo y las funciones del grupo JACD (Juego, Concursos y Delegados).

-Estrategia de billares y parqueaderos en orden.

-Promoción de servicios de las 12 Casas del Consumidor en el Distrito.

-La Secretaria General de la Alcaldía de Bogotá ofrecerá los servicios de Inspección, Vigilancia y Control (IVC).

Instituto de participación y acción comunal (IDPAC)

-Expedición del certificado de la personería jurídica y representación legal de organizaciones comunales de primero y segundo grado. Los interesados en el trámite deberán presentar el código de la Junta de Acción Comunal, para agilizar la entrega del documento.

-Asesoría a las organizaciones sociales, comunitarias y comunales del distrito.

Secretaría de Desarrollo Económico

-Asesoría en procesos de formalización empresarial, emprendimiento y financiamiento.

-Divulgación de las funciones del Consejo Distrital de Protección al Consumidor del distrito.

Personería de Bogotá

-Atención a peticiones, quejas y reclamos a establecimientos y asesoría en la resolución de conflictos.

Veeduría Distrital

-Servicios relacionadas con participación ciudadana y control social.

-Atención de quejas y reclamos y acceso a información pública.

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