El Ministerio de Relaciones Exteriores negó de forma categórica las versiones sobre una presunta caída del Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (SITAC), con el que se gestionan todos los trámites alrededor del pasaporte colombiano, entre ellos, el agendamiento de citas o la entrega de esa libreta.
Y es que luego de la caída del sistema del pasado 6 de abril que provocó el desborde de la logística para la expedición o renovación del documento, la Cancillería anunció un ajuste en los sistemas y un correcto funcionamiento de los mismos a partir de la jornada de este lunes.
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En ese panorama, varias versiones señalaron que el SITAC seguía sin un funcionamiento y las mismas indicaban, incluso, de un cese de actividades en las oficinas de Cancillería en Bogotá. Es más, en esta misma jornada fueron reportados fallos en varios consulados, aunque según la Cancillería, ya fueron solventados.
Sobre el caso de las oficinas en Colombia, la entidad aseguró que esas afirmaciones son falsas y que durante esta jornada no se han presentado fallos en ese sistema.
Ahora bien, fuentes consultadas por El Espectador aseguraron que “hay algunas fallas en dos lados, pero es más por el internet que por el programa”. No obstante esa situación no habría afectado la expedición del documento ni provocó cierre alguno de las oficinas. “No hay ninguna cerrada”, dijeron a este diario.
Otro punto que ratificaron desde la Cancillería es que el SITAC fue sometido a revisiones y mantenimientos de su software durante el fin de semana, labores que siguen evaluadas para evitar posibles caídas futuras. Asimismo estimaron un posible ataque cibernético como el posible origen de la caída de los sistemas en las últimas semanas.
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