En la mañana de este martes 21 de abril, la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES) anunció el lanzamiento de una nueva plataforma digital que permitirá solicitar indemnizaciones por muerte, gastos funerarios o por incapacidad permanente derivados de siniestros viales en el país.
“Se trata del Formulario Único de Reclamación de Indemnizaciones - Persona Natural (FURPEN), documento que ahora, de forma digital, deben diligenciar quienes soliciten los amparos económicos para sí mismo o para algún beneficiario”, precisó el ADRES, a través de un comunicado.
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En concreto, la nueva plataforma digitaliza el proceso de radicación de reclamaciones de personas naturales derivadas de siniestros viales ocasionados por vehículos sin SOAT, eventos catastróficos o eventos terroristas.
La ADRES dio algunas precisiones sobre los usos que puede tener la nueva plataforma. Por ejemplo, en el caso de incapacidad permanente, la reclamación puede ser realizada directamente por la víctima, siempre que exista un dictamen de pérdida de la capacidad laboral emitido por la entidad competente.
“Es muy importante tener en cuenta que, para los casos de muerte y gastos funerarios, los beneficiarios son el cónyuge o compañero permanente y los hijos. Si no hay hijos, el cónyuge recibe la totalidad de la indemnización, y en ausencia de estos, pueden reclamar los padres o los hermanos”, aclaró la entidad.
Según datos del Observatorio de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) en lo corrido de 2026 más de 2.400 personas han resultado lesionadas en siniestros viales.
🏍️ Así puede acceder al formulario digital
Según precisó la ADRES, este es el paso a paso que debe seguir el nuevo formulario digital:
- Ingrese a la página web de la Adres,
- Ubique el botón ‘Acceder en la sección de Servicios a la ciudadanía’,
- Diríjase a la sección ‘Todos los trámites’,
- Seleccione el botón ‘Reconocimiento y pago de indemnizaciones a víctimas – persona natural’,
- Hacer clic en Iniciar trámite.
“La herramienta estará disponible 24 horas, todos los días de la semana, y a través de ella, los usuarios podrán radicar solicitudes y hacer seguimiento en línea sin necesidad de desplazamientos”, precisó la ADRES.
Por su parte, la entidad aclaró que sus canales oficiales continuarán disponibles para la atención y orientación de este trámite para las personas naturales, en la sede física de la entidad, por correo certificado y por correo electrónico.
Si desea conocer más detalles, puede revisar el lanzamiento realizado por la ADRES en el siguiente video:
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