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Apple ha dado a conocer AppleCare One, una nueva propuesta que permite a los usuarios cubrir varios de sus productos Apple bajo un solo plan de protección. Por una tarifa mensual de US$19,99 (unos 80 mil pesos), es posible incluir hasta tres dispositivos, con la opción de agregar equipos adicionales por US$5,99 (alrededor de 25 mil pesos) al mes por cada uno.
Este servicio busca simplificar la gestión del soporte técnico y la reparación, ofreciendo una cobertura conjunta directamente respaldada por Apple. De este modo, la compañía pretende brindar una mayor tranquilidad a quienes dependen diariamente de sus dispositivos, sin necesidad de gestionar varios contratos o pólizas individuales.
De acuerdo con Bob Borchers, vicepresidente mundial de Marketing de Producto de Apple, este nuevo plan se construye sobre la confianza que los usuarios ya depositan en AppleCare+. Según el directivo, el objetivo es ofrecer mayor fiabilidad y facilidad para proteger equipos esenciales como el iPhone, el iPad o el Apple Watch, combinando simplicidad y un valor añadido.
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Cobertura completa para varios dispositivos Apple
AppleCare One reúne todos los beneficios que los usuarios ya conocen de AppleCare+, como reparaciones ilimitadas ante accidentes —incluyendo caídas y derrames—, soporte prioritario las 24 horas del día directamente con expertos de Apple, servicio técnico certificado y cobertura para la batería de los dispositivos. Además, este nuevo plan amplía la protección contra robo y pérdida, no solo para el iPhone, sino también para otros equipos como el iPad y el Apple Watch.
Según detalla Apple, el precio mensual de AppleCare One se mantiene sin cambios independientemente de los dispositivos que el usuario incluya en el plan. Esto permite proteger distintos productos, como un iPhone, un iPad y un Mac, bajo una misma suscripción, evitando así contratar planes AppleCare+ individuales para cada equipo.
Otro aspecto destacado del nuevo servicio es la posibilidad de incluir productos que el cliente ya tenga, siempre que no superen los cuatro años de antigüedad y estén en buen estado, según indica Apple. Esta opción amplía de manera significativa la cobertura frente a la política actual de AppleCare+, que solo permite adquirir el plan durante los 60 días posteriores a la compra del dispositivo.
Apple señala que AppleCare One está diseñado para simplificar la administración de los dispositivos incluidos en el plan. Si un usuario reemplaza un equipo cubierto, el nuevo dispositivo se añade de forma automática a la suscripción. Al tratarse de un plan mensual, es posible mantener la cobertura durante el tiempo que se considere necesario y modificar en cualquier momento la cantidad de dispositivos protegidos.
Por ahora, AppleCare One está disponible exclusivamente en Estados Unidos. Los usuarios interesados pueden contratarlo desde sus propios dispositivos —iPhone, iPad o Mac— o acudir a una Apple Store para recibir asistencia directa.
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